Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2018 às 09:45

ID: 32095343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Frequentemente recebo os boletos para pagamento de mensalidades escolares com atraso. Quando ligo para o colégio eles me dizem que a culpa é do banco com o qual ELES tem contrato. Neste mês aconteceu exatamente como nos meses anteriores: paguei R$ *******,13 a mais por um dia de atraso porém, indignado de pagar R$*******,13 a mais numa mensalidade de R$ 1.*******,00 decidi me aprofundar no ocorrido. A mensalidade venceu dia 5/1, liguei para o colégio no dia 8/1 e a atendente, Senhora Claudia, reiterou o mesmo discurso de sempre "O atraso foi do banco". No dia 9/1 recebi o boleto e, para minha surpresa, a data de postagem do mesmo nos Correios foi dia 4/1. Em tendo sido postado no dia 4/1 e tendo como vencimento dia 5/1, não acho justo ter de arcar com as consequências de um problema entre o colégio e o banco que eles contrataram portanto, exijo ressarcimento do valor que fui obrigado a pagar acima do devido.

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Consideração final do consumidor

07/03/2018 às 17:35

Coincidência ou não, de todas as vezes em que tive o mesmo problema, apenas quando registrei minha reclamação no Reclame Aqui, tive meu caso resolvido. Das outras vezes fiquei com o prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4