Colégio Inovar Campinas bloqueio de portal mesmo pagando quase ******* reais a mais indevidamente

Ola Senhor Marcelo, não esta bloqueado o seu acesso, mudamos de ano, sendo assim seu filho agora esta pertencendo a outra turma, para acesso basta entrar com o login e senha novo enviado via email cadastral no inicio de janeiro. ( por isso fala que não esta liberado, quando esta bloqueado ele traz outra informação de acesso negado, para que procure nosso setor responsável, que não é o caso.
Sobre a cobrança sempre que passa da data do vencimento nosso escritório que realiza as mesmas, porém não foi acionado extrajudicialmente não, foi apenas o primeiro contato pelo nosso setor de cobranças onde o senhor realizou o pagamento em PIX do valor exato ( permanecendo bolsa/desconto sem multa/ juros e o boleto foi baixado manualmente)
Referente ao portal para poder lhe auxiliar melhor com o seu acesso peço para que solicite atendimento na nossa secretaria, assim podemos explicar o passo a passo e até mesmo auxiliar no colégio presencialmente, pois aqui seu login e senha podem ficar expostos (mas podemos printar a tela e enviar caso autorize ( porém acabou de ser reenviado no seu email novamente, basta clicar e entrar na turma de *******)
Att Direção