Colégio Inovar - Campinas - venda casada
Respondida
Campinas - SP
24/01/2023 às 18:50
ID: 158062981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA escola está vendendo dois serviços onde informa que o primeiro e condicionado ao segundo, segundo o código de defesa do consumidor isso e vedado ao fornecedor, além de obrigar a aquisição do contratação do serviço pedagógico obriga a aquisição da refeição no local onde realiza a cobrança da refeição na rematrícula e nas duas férias tentamos a negociação para retirar porém eles alegam que a venda casada e obrigatória não podendo ser retirado e que sou obrigada a pagar o valor das refeições mesmo quando meu filho não as utiliza, período das férias do meio e do final do ano, além de ocasionar estranheza a cobrança do valor na 13 prestação
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 13:51
O cliente contratou a anuidade de ******* no valor de 13x R$1.*******,00 onde não constam nenhuma cobrança extra nem mesmo com alimentação como mencionado em suas reclamações, porém o aluno recebe a alimentação almoço todos os dias que está presente no colégio.
Já foi conectado pelo telefone para explicar sua dúvida porém o mesmo não deseja conversar para compreender o contrato, apenas diz que quer marmitas no mês que o aluno não esteja frequente no colégio e abatimento na parcela da anuidade onde não há essa possibilidade. Sendo assim diz a advogada e secretária do colégio que irá ficar registrando recorrentes reclamações afim de baixar a reputação do colégio em conjunto com o nome de sua esposa Adriana. O aluno está matriculado no colegio desde ******* com frequência normalmente, bem como suas parcelas referentes a anuidade sendo cobradas e os almoços sendo servidos diariamente ao aluno presente sem custo adicional.