Colégio Lema

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2020 às 19:49

ID: 100507035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 07-******* realizei a matricula dos meus filhos e paguei R$ 1.*******,00 e por motivos que não desejo externar publicamente optei por outra escola.
Não vou mencionar os nomes dos funcionários mas possuo tudo registrado aqui porque o objetivo não é outro senão reaver os valores.

Solicitamos o valor do reembolso via telefone em dezembro e como nada aconteceu ligamos novamente em janeiro e nos pediram para formalizar via email.
Eles ainda não nos devolveram o valor e hoje disseram que vão reter uma parte indo contra as resoluções jurídicas conforme abaixo.

DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO DO VALOR DA MATRÍCULA
A Fundação Procon-SP entende que a escola que se recusar a devolver o valor estará incorrendo em prática abusiva, com base no artigo 39, inciso V do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe o fornecedor de exigir vantagem excessiva do consumidor.