Colégio Lerote

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

19/01/2021 às 12:34

ID: 118382921

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Aconteceu que no dia 26-11-******* tive uma entrevista com a dona da escola onde acordamos que: por existirem dúvidas em relação ao retorno das aulas presenciais em ******* (por conta da pandemia) e para garantir a vaga da minha filha, resolvi pagar antecipadamente a mensalidade referente a janeiro *******. A responsável me falou que ficasse tranquila pois caso desistisse, a escola devolveria o valor integral. Ocorre que, dia 06/01/******* decidi por cancelar a matrícula da minha filha e depois de esperar por muitos dias sem retorno fui informada que só receberia 60% do valor. Ressalto que o atendimento é muito demorado e ineficiente. Depois que reclamei, fui informada hoje 19/01/******* que só receberei 80% do valor como consta no contrato virtualmente assinado. Estou indignada porque confiei, tendo em vista que estamos passando por um momento atípico de pandemia.