SECRETARIA DE ESCOLA NÃO ATENDE O TELEFONE! IMPRESSIONANTE!
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2019 às 12:04
ID: 93651743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesImpressionante! Estou ligando há três dias para a escola luterano ipiranga e anália franco e ninguém atende! Uma vergonha! Para que telefone então?
Já enviei e-mail! Ninguém responde!
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Resposta da empresa
16/08/2019 às 09:18
Bom dia, Erika!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Não temos como explicar porque as suas ligações não foram atendidas nos dias 24 e 25 de julho. Uma busca junto à prestadora do serviço de telefonia não acusou falha no sistema nessas datas. Porém, no dia 26 a escola estava sendo dedetizada e não tivemos expediente. No site e no Facebook anunciamos amplamente que 26/07 não haveria atendimento. Também esclarecemos que o horário de atendimento no mês das férias escolares é das 8 às 12 e das 13h30 às 17 horas. Se as suas ligações não aconteceram no expediente, de fato, não puderam ser atendidas. De qualquer modo, pedimos a sua compreensão e nos desculpamos, pois sempre procuramos atender prontamente. Caso queira maiores esclarecimentos, pedimos que entre em contato conosco.
Enio - Diretor
Consideração final do consumidor
14/10/2019 às 13:57
Difu00EDcil as pessoas ficarem pesquisando nas redes sociais o funcionamento da escola.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6