Escola Mackenzie de Mogi Guaçu não cumprir leis

Question

Fiz a matrícula do meu filho na Mackenzie da cidade de MOGI GUAÇU, paguei a mensalidade de Janeiro e não usei nenhum tipo de serviço, e já cancelei a matrícula e escola, a Escola se recusa a estornar o meu dinheiro e não me prestou nenhum serviço, pelo contrário, agora se recusa a me atender e não responde minha mensagem eles não cumprir a lei, é meu direto de consumidor. Não indico para ninguém, quando tem um problema não resolvem. Decepcionada.