Mackenzie Tamboré: Negligência com aluno e retenção ilegal de valores
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São Paulo - SP
30/01/2026 às 19:14
ID: 239349097
Alerto a todos os pais sobre a postura do Colégio Mackenzie Tamboré. Após o pagamento da matrícula de 2026, fomos surpreendidos pelo total descaso da instituição. Em 23/12/2025, enviei e-mail cobrando uma revisão de notas do meu filho, Oliver. O colégio simplesmente ignorou o contato. Esse silêncio impediu qualquer chance de revisão pedagógica, culminando na reprovação do aluno e em um impacto emocional devastador para nossa família.
Ao decidirmos pelo cancelamento da matrícula (visto que a confiança foi destruída pela negligência da escola), o Mackenzie agora tenta lucrar sobre o erro deles, impondo uma retenção ilegal de 20% do valor pago. Ignoram o Código de Defesa do Consumidor e decisões do STF que proíbem multas abusivas antes do início das aulas.
A escola reiterou que 'não reconsiderará' os valores. Pois bem, buscaremos a justiça. Não é apenas pelo dinheiro, é pela falta de ética e pelo descaso com a vida acadêmica e emocional de um aluno. Se você busca uma escola que acolhe e comunica, passe longe do Mackenzie.