REDUÇÃO DO VALOR DA MENSALIDADE - COLÉGIO MACKENZIE TAMBORE - BARUERI -SP

Question

Como é de conhecimento do Colegio Mackenzie Tamboré - Cidade Baueri SP, apos a informação sobre a pandemia mundial e no caso Brasil, solicitei ao colegio que avaliasse uma redução de valores para que eu não tivesse inadimplencia com a instituição. Minha filha de 10 anos estuda no colegio e considerando todo apelo que fiz ao mackenzie me colocando a disposição para comprovar a redução de renda que eu e meu marido tivemos no acordo com a empresa que prestamos serviços.
Infelizmente todas as tentativas voltaram com o retorno negativo do desconto e nos foi proposto o parcelamente apenas da mensalidade em atraso, ABRIL/******* em no maximo 3 x no cartao de credito ou boleto, como se fosse um retorno benevolente da Escola.

abaixo coloquei todos os emails enviados e respostas do Colégio para analise.

From: afatam < ******* >
Sent: Monday, April 6, ******* 9:32:37 AM
To: Ana Karina < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Subject: RE: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Prezada Sra. Ana, bom dia!!

Sobre o projeto de lei dos 30% de desconto, ainda é novo e, não foi aprovado.
Caso haja mudanças, adequaremos as cobranças.

A posição em relação aos descontos, até o momento, é a informada no e-mail interior.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

Ana Karina < ******* >
8 de mai. de ******* 14:38 (há 5 dias)
para afatam, ttgoya

Boa tarde.

Gostaria de saber o posicionamento do colégio Mackenzie Tamboré referente a recente publicação do governo federal pelo Procon sobre o desconto a ser concedido nas mensalidades ?

Obrigada
Ana
From: Ana Karina < ******* >
Sent: Monday, April 6, ******* 9:49:39 AM
To: afatam < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Subject: Re: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Bom dia.

Vamos esperar ser sancionado.

Obrigada
Ana

From: afatam < ******* >
Sent: Monday, April 6, ******* 9:32:37 AM
To: Ana Karina < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Subject: RE: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Prezada Sra. Ana, bom dia!!

Sobre o projeto de lei dos 30% de desconto, ainda é novo e, não foi aprovado.
Caso haja mudanças, adequaremos as cobranças.

A posição em relação aos descontos, até o momento, é a informada no e-mail interior.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: sexta-feira, 3 de abril de ******* 17:55
Para: afatam < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Assunto: Re: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Boa tarde.

Vamos aguardar o Mackenzie se manifestar ao que determina no diario oficial.

O projeto de lei n *******/******* da Assembleia Legislativa de São Paulo (Alesp), publicado hoje no Diário Oficial da Casa, quer obrigar instituições de ensino fundamental e médio da rede privada a reduzir suas mensalidades em, no mínimo, 30% durante o período em que as aulas estiverem suspensas por conta do novo coronavírus. Segundo a Alesp, o desconto seria uma tentativa de "proporcionar condições ao responsável financeiro de se manter adimplente com mensalidades mais justas" e, simultaneamente, possibilitar que as instituições de ensino continuem suas atividades e honrem seus compromissos, que não se alteram mesmo com a suspensão das aulas.... - Veja mais em https://**************https://*******

Em sex., 3 de abr. de ******* às 16:32, afatam < ******* > escreveu:
Prezada Sra. Ana, boa tarde!

informamos as flexibilidades adotadas somente para o pagamento do boleto com vencimento em 10/04/*******, pois ainda não temos a definição para os meses seguintes.

A decisão, até o momento, é de que as aulas presenciais estão suspensas até 18/04/******* e, o boleto com vencimento em 10/04/*******, pode ser parcelado em duas vezes iguais no boleto, ou, o pagamento pode ser realizado via cartão de crédito com parcelas mínimas de R$*******,00.

A situação que estamos enfrentando é muito dinâmica e, vamos tratando ponderadamente, bem como, cautelosamente.

Caso opte por alguma das opções de pagamento, por favor, me informe para que possa orienta-la em como proceder.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: sexta-feira, 3 de abril de ******* 15:53
Para: afatam < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Assunto: Re: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Boa tarde Ludmille,

Antecipadamente agradeço pelo breve retorno.

Com base, na sua resposta, não foi concedido nenhum desconto pela Instituição. Foi liberado um parcelamento da mensalidade de abril/*******. Cabe um alerta ao Mackenzie que a postura adotada apenas fala do mês em questão. Acredito que eu não tenha sido tão clara no meu pedido.

Precisamos de uma redução no valor da mensalidade enquanto houver a crise, a principio eu trataria de pelo menos 3 meses e talvez ainda se prorrogue, numa visão econômica pessimista.

Estou pedindo, pois existem contratos que não conseguirei reduzir, Comida e remédios de alto custo utilizados pelo pai que é portador de uma doença cronica - devido a um TCE (Traumatismo Craniano Encefálico).

Caso, não seja atendido - Como faço para encerrar o contrato com vocês?

Muito obrigada,

Ana Karina

---------- Forwarded message ---------
De: afatam < ******* >
Date: qui., 2 de abr. de ******* às 13:10
Subject: RE: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA
To: Ana Karina < ******* >, ttgoya < ******* >

Prezada Sra. Ana, boa tarde!

Muito Obrigada pelo contato.

Reconhecemos o período que o país enfrenta e não temos medido esforços para que a qualidade de ensino permaneça com excelência.

O colégio está trabalhando sob a orientação do Conselho Estadual de Educação. Os alunos estão sendo supridos pedagogicamente no período de suspensão das aulas presenciais (determinação da OMS) por meio da tecnologia de informação e comunicação remota.

A criação do Regime Excepcional por Contingência teve o objetivo de garantir o cumprimento dos dias letivos e os alunos e professores receberam as orientações e o suporte necessários que preservam o padrão de qualidade de ensino do Mackenzie.

Entretanto, estamos com custos ainda maiores que o habitual, aumentando os canais de acesso virtual para que os alunos tenham segurança, sem perder conteúdo acadêmico.

Portanto, em relação às mensalidades escolares não haverá concessão de desconto,mas, na expectativa de atender as necessidades de algumas famílias, o IPM autorizou a flexibilização para o pagamento, como segue:

- parcelamento da mensalidade de abril em duas vezes, ou

- pagamento via cartão de crédito com parcelas mínimas de R$*******,00 (Acessar portal do aluno TIA - Acordo Financeiro)

Caso opte por alguma das alternativas apresentadas , favor informar, para providenciarmos os ajustes necessários.

Esperamos em Deus que, em breve, possamos estar juntos, de volta ao Mackenzie, com saúde, paz e segurança.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: quinta-feira, 2 de abril de ******* 11:24
Para: ttgoya < ******* >; afatam < ******* >
Assunto: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Bom dia a todos.

Através do chat soube do canal para contato direto com o depto financeiro para solicitação de desconto, ou qqr outra forma de acordo para não entrar em inadimplência com o Mackenzie.

Tivemos uma redução de 20% dos nossos vencimentos, devido a situação econômica - estado de calamidade publica pela crise da pandemia pelo coronavírus.

No corpo desse e-mail copiei a mensagem enviada pela empresa que presto serviços com a Redução imediata de 20%. Estamos nesse momento cancelando serviços não essencial e básicos e entendemos que a escola é um serviço essencial e por isso não queremos cancelar.
Fiquem a vontade para checar a veracidade das informações, estamos a disposição para qualquer esclarecimento e comprovação dos mesmos.

Adicionalmente ao nosso pedido que temos a intenção de continuar em adimplência dos nossos deveres e responsabilidades, haja visto que a aluna Silvia Raphaella tem um dos melhores rendimentos escolares/Comportamental e notas, bem como frequência e participação as aulas.

Muito obrigada
Ana Karina

De: Relacionamento STAR-IT [mailto:*******]
Enviada em: sexta-feira, 27 de março de ******* 16:52
Para: Relacionamento STAR-IT < ******* >
Assunto: COMUNICADO AOS PRESTADORES DE SERVIÇOS DA STAR IT EM CARATER DE EXCEÇÃO.

Srs. Prestadores de Serviços,

Nestes últimos dias, assistimos uma amostra de um cenário inimaginável de pandemia e calamidade pública, cuja tendência, infelizmente, é o agravamento.

.

O recebimento de nosso faturamento relativo às operações foi afetado drasticamente, se comparado ao histórico recente de nossas vendas.

Como a recomendação dos Governos Federal, Estadual e Municipal é no sentido que as pessoas permaneçam em suas casas, principalmente, não frequentem locais fechados onde ocorra aglomeração, o fluxo de pessoas no comércio de maneira geral, desapareceu.

As pessoas não estão consumindo, certamente, mas sim fazendo reservas para um período de incertezas. Tal reação, tem afetado os clientes da STAR IT.

Assim, em uma atitude responsável e cívica de saúde pública, visando não expor nossos Prestadores de Serviços ao risco de contágio do coronavírus, seguiremos com trabalhos remotos diariamente, como já temos comunicado aos Prestadores de Serviços que trabalham em local fixo.

Diante deste cenário de crise sem precedentes e da falta de visibilidade das vendas futuras, adotaremos uma medida austera, mas necessária e indispensável, de adequação a realidade atual dos fluxos de recebimento, pelo prazo que durar esse cenário e o estado de calamidade pública. Assim, estamos aplicando uma redução de valor de serviços a pagar na ordem de 20 % de imediato, pois tal medida visa a manutenção dos contratos dos prestadores de serviços, em todas as aéreas da cia. Por favor emitam as notas fiscais da prestação de serviços já liquidas nas condições combinadas.

Ressaltamos que envidaremos todos os esforços para retomar a rotina de normalidade dos trabalhos, mas não acreditamos que isso aconteça antes que o varejo brasileiro volte a funcionar plenamente e nossos fluxos de vendas e entradas no caixa também se normalizem, como acontecia antes do início da implantação do estado de calamidade pública.

Temos certeza que vocês compreendem o momento de extrema gravidade que passamos e entendem a cautela com que estamos conduzindo a Companhia. Um momento tão crítico como este exigirá esforços de todos os lados. união e solidariedade, para que a sociedade brasileira volte a viver em serenidade e harmonia.

Reforçamos o nosso compromisso de mantê-los informados de quaisquer mudanças que venham a ocorrer.

Meus sinceros agradecimentos e votos de saúde e sucesso a todos nesta fase difícil.

Atenciosamente.

STAR SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA PARA RETAIL LTDA.

Luiz Henrique
Diretor Financeiro e Controladoria

Av. Ibirapuera, ******* - Torre I - 5 andar

São Paulo, SP (Brasil)

https://*******

signature_600495522

---------- Forwarded message ---------
De: < ******* >
Date: qui., 2 de abr. de ******* às 06:58
Subject: Solicitação de desconto Mackenzie/*******
To: < ******* >

Inclusão de desconto para 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA NÃO FOI VALIDADA em 02/04/*******.
Motivo: Prezado Responsável, esse canal é utilizado, somente, para solicitação de desconto convênio/empresa. Favor encaminhar seu pedido para *******.

Favor refazer o processo considerando o motivo da invalidação indicado acima.
Atenciosamente,
AFA - Mackenzie
AVISO LEGAL: Esta mensagem corporativa é destinada somente a quem ela é dirigida e pode conter informação confidencial e legalmente protegida. Caso você não seja o destinatário, fica notificado de que é ilegal examiná-la, utilizá-la, divulgá-la, copiá-la ou distribuí-la no todo ou em partes. Se a recebeu por engano, pedimos que a retorne, apagando-a dos seus registros. Fica desprovida de validade a mensagem emitida por quem não detenha poderes de representação.
DISCLAIMER: This corporate message is intended solely for the addressees and is confidential. It may contain information that is privileged or otherwise protected from disclosure. If you have received this transmission in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited unless formal approval is granted.
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AVISO LEGAL: Esta mensagem corporativa é destinada somente a quem ela é dirigida e pode conter informação confidencial e legalmente protegida. Caso você não seja o destinatário, fica notificado de que é ilegal examiná-la, utilizá-la, divulgá-la, copiá-la ou distribuí-la no todo ou em partes. Se a recebeu por engano, pedimos que a retorne, apagando-a dos seus registros. Fica desprovida de validade a mensagem emitida por quem não detenha poderes de representação.
DISCLAIMER: This corporate message is intended solely for the addressees and is confidential. It may contain information that is privileged or otherwise protected from disclosure. If you have received this transmission in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited unless formal approval is granted.
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afatam
11 de mai. de ******* 08:54 (há 2 dias)
para mim, ttgoya

Prezada Sra. Ana, bom dia!

Mais uma vez, muito obrigada pelo contato.

Quanto as mensalidades, informamos que como não há politica institucional de desconto, exceto o que já é aplicado ao aluno e, o assunto relacionado a nota do PROCON está na Direção Executiva da Instituição.

Mas, na expectativa de atender às necessidades de algumas famílias, o IPM autorizou a flexibilização para o pagamento da mensalidade de maio/*******, como segue:

- parcelamento da mensalidade em até três vezes, via boleto bancário, ou

- pagamento via cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento, disponível no TIA em Acordo Financeiro.

Caso opte pelo parcelamento via boleto, por favor, nos informe para ajustes necessários.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: sexta-feira, 8 de maio de ******* 14:38

Boa tarde.

Gostaria de saber o posicionamento do colégio Mackenzie Tamboré referente a recente publicação do governo federal pelo Procon sobre o desconto a ser concedido nas mensalidades ?

Obrigada
Ana
From: Ana Karina < ******* >
Sent: Monday, April 6, ******* 9:49:39 AM
To: afatam < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Subject: Re: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Bom dia.

Vamos esperar ser sancionado.

Obrigada
Ana

From: afatam < ******* >
Sent: Monday, April 6, ******* 9:32:37 AM
To: Ana Karina < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Subject: RE: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Prezada Sra. Ana, bom dia!!

Sobre o projeto de lei dos 30% de desconto, ainda é novo e, não foi aprovado.
Caso haja mudanças, adequaremos as cobranças.

A posição em relação aos descontos, até o momento, é a informada no e-mail interior.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: sexta-feira, 3 de abril de ******* 17:55
Para: afatam < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Assunto: Re: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Boa tarde.

Vamos aguardar o Mackenzie se manifestar ao que determina no diario oficial.

O projeto de lei n *******/******* da Assembleia Legislativa de São Paulo (Alesp), publicado hoje no Diário Oficial da Casa, quer obrigar instituições de ensino fundamental e médio da rede privada a reduzir suas mensalidades em, no mínimo, 30% durante o período em que as aulas estiverem suspensas por conta do novo coronavírus. Segundo a Alesp, o desconto seria uma tentativa de "proporcionar condições ao responsável financeiro de se manter adimplente com mensalidades mais justas" e, simultaneamente, possibilitar que as instituições de ensino continuem suas atividades e honrem seus compromissos, que não se alteram mesmo com a suspensão das aulas.... - Veja mais em https://**************https://*******

Em sex., 3 de abr. de ******* às 16:32, afatam < ******* > escreveu:
Prezada Sra. Ana, boa tarde!

informamos as flexibilidades adotadas somente para o pagamento do boleto com vencimento em 10/04/*******, pois ainda não temos a definição para os meses seguintes.

A decisão, até o momento, é de que as aulas presenciais estão suspensas até 18/04/******* e, o boleto com vencimento em 10/04/*******, pode ser parcelado em duas vezes iguais no boleto, ou, o pagamento pode ser realizado via cartão de crédito com parcelas mínimas de R$*******,00.

A situação que estamos enfrentando é muito dinâmica e, vamos tratando ponderadamente, bem como, cautelosamente.

Caso opte por alguma das opções de pagamento, por favor, me informe para que possa orienta-la em como proceder.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: sexta-feira, 3 de abril de ******* 15:53
Para: afatam < ******* >
Cc: ttgoya < ******* >
Assunto: Re: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Boa tarde Ludmille,

Antecipadamente agradeço pelo breve retorno.

Com base, na sua resposta, não foi concedido nenhum desconto pela Instituição. Foi liberado um parcelamento da mensalidade de abril/*******. Cabe um alerta ao Mackenzie que a postura adotada apenas fala do mês em questão. Acredito que eu não tenha sido tão clara no meu pedido.

Precisamos de uma redução no valor da mensalidade enquanto houver a crise, a principio eu trataria de pelo menos 3 meses e talvez ainda se prorrogue, numa visão econômica pessimista.

Estou pedindo, pois existem contratos que não conseguirei reduzir, Comida e remédios de alto custo utilizados pelo pai que é portador de uma doença cronica - devido a um TCE (Traumatismo Craniano Encefálico).

Caso, não seja atendido - Como faço para encerrar o contrato com vocês?

Muito obrigada,

Ana Karina

---------- Forwarded message ---------
De: afatam < ******* >
Date: qui., 2 de abr. de ******* às 13:10
Subject: RE: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA
To: Ana Karina < ******* >, ttgoya < ******* >

Prezada Sra. Ana, boa tarde!

Muito Obrigada pelo contato.

Reconhecemos o período que o país enfrenta e não temos medido esforços para que a qualidade de ensino permaneça com excelência.

O colégio está trabalhando sob a orientação do Conselho Estadual de Educação. Os alunos estão sendo supridos pedagogicamente no período de suspensão das aulas presenciais (determinação da OMS) por meio da tecnologia de informação e comunicação remota.

A criação do Regime Excepcional por Contingência teve o objetivo de garantir o cumprimento dos dias letivos e os alunos e professores receberam as orientações e o suporte necessários que preservam o padrão de qualidade de ensino do Mackenzie.

Entretanto, estamos com custos ainda maiores que o habitual, aumentando os canais de acesso virtual para que os alunos tenham segurança, sem perder conteúdo acadêmico.

Portanto, em relação às mensalidades escolares não haverá concessão de desconto,mas, na expectativa de atender as necessidades de algumas famílias, o IPM autorizou a flexibilização para o pagamento, como segue:

- parcelamento da mensalidade de abril em duas vezes, ou

- pagamento via cartão de crédito com parcelas mínimas de R$*******,00 (Acessar portal do aluno TIA - Acordo Financeiro)

Caso opte por alguma das alternativas apresentadas , favor informar, para providenciarmos os ajustes necessários.

Esperamos em Deus que, em breve, possamos estar juntos, de volta ao Mackenzie, com saúde, paz e segurança.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ludmille Rocha
Analista Financeiro Jr.
AFA ALPHAVILLE

Tel:*******
*******

Instituto Presbiteriano Mackenzie
São Paulo / SP
https://*******

De: Ana Karina < ******* >
Enviado: quinta-feira, 2 de abril de ******* 11:24
Para: ttgoya < ******* >; afatam < ******* >
Assunto: SOLICITAÇÃO DE REDUÇÃO DE 20% DOS VALORES MENSAIS - MATRICULA 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA

Bom dia a todos.

Através do chat soube do canal para contato direto com o depto financeiro para solicitação de desconto, ou qqr outra forma de acordo para não entrar em inadimplência com o Mackenzie.

Tivemos uma redução de 20% dos nossos vencimentos, devido a situação econômica - estado de calamidade publica pela crise da pandemia pelo coronavírus.

No corpo desse e-mail copiei a mensagem enviada pela empresa que presto serviços com a Redução imediata de 20%. Estamos nesse momento cancelando serviços não essencial e básicos e entendemos que a escola é um serviço essencial e por isso não queremos cancelar.
Fiquem a vontade para checar a veracidade das informações, estamos a disposição para qualquer esclarecimento e comprovação dos mesmos.

Adicionalmente ao nosso pedido que temos a intenção de continuar em adimplência dos nossos deveres e responsabilidades, haja visto que a aluna Silvia Raphaella tem um dos melhores rendimentos escolares/Comportamental e notas, bem como frequência e participação as aulas.

Muito obrigada
Ana Karina

De: Relacionamento STAR-IT [mailto:*******]
Enviada em: sexta-feira, 27 de março de ******* 16:52
Para: Relacionamento STAR-IT < ******* >
Assunto: COMUNICADO AOS PRESTADORES DE SERVIÇOS DA STAR IT EM CARATER DE EXCEÇÃO.

Srs. Prestadores de Serviços,

Nestes últimos dias, assistimos uma amostra de um cenário inimaginável de pandemia e calamidade pública, cuja tendência, infelizmente, é o agravamento.

.

O recebimento de nosso faturamento relativo às operações foi afetado drasticamente, se comparado ao histórico recente de nossas vendas.

Como a recomendação dos Governos Federal, Estadual e Municipal é no sentido que as pessoas permaneçam em suas casas, principalmente, não frequentem locais fechados onde ocorra aglomeração, o fluxo de pessoas no comércio de maneira geral, desapareceu.

As pessoas não estão consumindo, certamente, mas sim fazendo reservas para um período de incertezas. Tal reação, tem afetado os clientes da STAR IT.

Assim, em uma atitude responsável e cívica de saúde pública, visando não expor nossos Prestadores de Serviços ao risco de contágio do coronavírus, seguiremos com trabalhos remotos diariamente, como já temos comunicado aos Prestadores de Serviços que trabalham em local fixo.

Diante deste cenário de crise sem precedentes e da falta de visibilidade das vendas futuras, adotaremos uma medida austera, mas necessária e indispensável, de adequação a realidade atual dos fluxos de recebimento, pelo prazo que durar esse cenário e o estado de calamidade pública. Assim, estamos aplicando uma redução de valor de serviços a pagar na ordem de 20 % de imediato, pois tal medida visa a manutenção dos contratos dos prestadores de serviços, em todas as aéreas da cia. Por favor emitam as notas fiscais da prestação de serviços já liquidas nas condições combinadas.

Ressaltamos que envidaremos todos os esforços para retomar a rotina de normalidade dos trabalhos, mas não acreditamos que isso aconteça antes que o varejo brasileiro volte a funcionar plenamente e nossos fluxos de vendas e entradas no caixa também se normalizem, como acontecia antes do início da implantação do estado de calamidade pública.

Temos certeza que vocês compreendem o momento de extrema gravidade que passamos e entendem a cautela com que estamos conduzindo a Companhia. Um momento tão crítico como este exigirá esforços de todos os lados. união e solidariedade, para que a sociedade brasileira volte a viver em serenidade e harmonia.

Reforçamos o nosso compromisso de mantê-los informados de quaisquer mudanças que venham a ocorrer.

Meus sinceros agradecimentos e votos de saúde e sucesso a todos nesta fase difícil.

Atenciosamente.

STAR SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA PARA RETAIL LTDA.

Luiz Henrique
Diretor Financeiro e Controladoria

Av. Ibirapuera, ******* - Torre I - 5 andar

São Paulo, SP (Brasil)

https://*******

signature_600495522

---------- Forwarded message ---------
De: < ******* >
Date: qui., 2 de abr. de ******* às 06:58
Subject: Solicitação de desconto Mackenzie/*******
To: < ******* >

Inclusão de desconto para 61702412 - SILVIA RAPHAELLA M DA CRUZ DE ALMEIDA NÃO FOI VALIDADA em 02/04/*******.
Motivo: Prezado Responsável, esse canal é utilizado, somente, para solicitação de desconto convênio/empresa. Favor encaminhar seu pedido para *******.

Favor refazer o processo considerando o motivo da invalidação indicado acima.
Atenciosamente,
AFA - Mackenzie
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DISCLAIMER: This corporate message is intended solely for the addressees and is confidential. It may contain information that is privileged or otherwise protected from disclosure. If you have received this transmission in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited unless formal approval is granted.
AVISO LEGAL: Esta mensagem corporativa é destinada somente a quem ela é dirigida e pode conter informação confidencial e legalmente protegida. Caso você não seja o destinatário, fica notificado de que é ilegal examiná-la, utilizá-la, divulgá-la, copiá-la ou distribuí-la no todo ou em partes. Se a recebeu por engano, pedimos que a retorne, apagando-a dos seus registros. Fica desprovida de validade a mensagem emitida por quem não detenha poderes de representação.
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Accepted Answer

Colegio mediano

REDUÇÃO DO VALOR DA MENSALIDADE - COLÉGIO MACKENZIE TAMBORE - BARUERI -SP

Consideração final do consumidor