Tesouraria incompetente

Não resolvido
São Paulo - SP
21/12/2018 às 16:59
ID: 41263397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme orientações para matrícula *******, o vencimento do boleto do semi-integral venceria dia 20/12. Como não recebi até a data, no dia 20/12 me dirigi até a escola para pegar pessoalmente.
A mulher que me atendeu na tesouraria foi bastante rápida, informou que não recebi porque a data do vencimento das matrículas fora alterada para dia 31/12 e me forneceu um boleto que estranhei estar escrito"Integral". Questionei-a e ela me informou que o termo "Integral" era tanto para o Integral em si quanto para o Semi-integral, que é o meu caso.
Também estranhei o valor de R$*******,00 mas como não me recordava do valor correto, segui para casa.
Em casa, ao ler as orientações para matrícula, verifiquei que o valor correto era de R$*******,00. Desde então tenho tentado contato com a tesouraria mas não consigo resposta.
Espero que o Madre Cabrini não queira que eu pague pelo erro deles. Afinal, se eles tivessem respondido, este erro já poderia ter sido corrigido.
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Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 12:40
Não houve resposta!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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