Reclamação não resolvida

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São Paulo - SP

21/12/2018 às 16:59

ID: 41263397

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Conforme orientações para matrícula *******, o vencimento do boleto do semi-integral venceria dia 20/12. Como não recebi até a data, no dia 20/12 me dirigi até a escola para pegar pessoalmente.
A mulher que me atendeu na tesouraria foi bastante rápida, informou que não recebi porque a data do vencimento das matrículas fora alterada para dia 31/12 e me forneceu um boleto que estranhei estar escrito"Integral". Questionei-a e ela me informou que o termo "Integral" era tanto para o Integral em si quanto para o Semi-integral, que é o meu caso.
Também estranhei o valor de R$*******,00 mas como não me recordava do valor correto, segui para casa.
Em casa, ao ler as orientações para matrícula, verifiquei que o valor correto era de R$*******,00. Desde então tenho tentado contato com a tesouraria mas não consigo resposta.
Espero que o Madre Cabrini não queira que eu pague pelo erro deles. Afinal, se eles tivessem respondido, este erro já poderia ter sido corrigido.

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Consideração final do consumidor

16/01/2024 às 12:40

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