Aumento da mensalidade
Em réplica
Carapicuíba - SP
26/01/2021 às 18:07
ID: 118744451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa retornou o valor de mensalidade nos 2 últimos meses do ano anterior, durante a pandemia, mesmo com aulas remotas. As aulas remotas não compunham os outros itens do contrato de prestação de serviço que incluem: natação, robótica e hapkidô.
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Resposta da empresa
06/02/2021 às 15:22
Só faltou o Sr citar também que abrimos o colégio para atendimento emocional, afetivo e plantão de dúvidas e ou reforço escolar, voltando assim a normalidade das obrigações.
Réplica do consumidor
12/02/2021 às 16:33
Negativo. A proposta da empresa foi retomar algumas atividades para cobrar mensalidade integral, mesmo que nenhuma criança do segundo tenha frequentado qualquer desses serviços informados. O exagero é mencionar que voltaram a normalidade das obrigações. Essa normalidade não existe. Ela só acontecerá após a vacinação.
Réplica da empresa
15/02/2021 às 21:59
Opiniões são para serem respeitadas, mesmo discordando da sua. Leia novamente seu contrato de prestação de serviços, na parte que fala dos cursos citados. Fatos são indiscutíveis, a direção do colégio continua à sua disposição.