Tentativa de acerto de divida com a instituição sem acordo.

Question

Por duas vezes tentei fazer um acordo financeiro.
Na primeira sobreveio a pandemia e não pude cumprir.
Agora na segunda oferecí o pagamento de metade da dívida a vista e o pagamento do restante em parcelas no boleto. A senhora que me atendeu retornou que aceitaria o pagamento parcelado apenas em cartão de crédito. Não tenho um cartão com saldo suficiente para tal. Fica a pergunta, como um cidadão trabalhador protestatado por essa instituição; que ofereceu metade da dívida com eles a vista sinalizando a boa intenção em solucionar o problema consegue pagar sua dívida com eles? Algum pai passou por isso também? Quanta incoerência!

Accepted Answer

O colégio é um estabelecimento de ensino privado e dependemos dos pagamentos das mensalidades para manter nosso quadro de colaboradores, qualidade do ensino, estrutura, entre outros.

Cumpre observar que o débito em questão se refere aos serviços prestados no ano letivo de *******. Entendemos as dificuldades financeiras do reclamante, tanto que em ******* firmamos um acordo com parcelamento em 18 parcelas, a serem pagas através de boletos bancários. No entanto, as parcelas não foram liquidadas.

Fizemos vários contatos tentando uma renegociação, por meio de vários e-mails enviados, contudo, sem qualquer resposta. A resposta veio apenas há cerca de um mês, após o protesto do acordo. Ainda assim, foi proposto ao reclamante novo parcelamento em 9 vezes, sem qualquer encargo, apenas a soma das parcelas, contudo, o mesmo encerrou a negociação informando que não faria novo acordo no momento.

Um acordo depende de concessão de ambos os lados, infelizmente, no caso em questão, o reclamante, que já deixou de cumprir com acordo firmado, não demonstrou essa vontade.

Tentativa de acerto de divida com a instituição sem acordo.

Resposta da empresa