Aumento Abusivo de Mensalidade

Question

Meu filho estudava na escola IPE MAX de Águas Claras em ******* antes do Marista comprar o IPE MAX. Na época meu filho tinha 03 anos.
O marista no inicio de ******* concedeu um desconto para os ex alunos do IPE MAX, entretanto cada ano que passa este desconto é extinto, ou seja, de ******* para ******* o marista aumentou a mensalidade em 15% em um ano de pandemia que a inflação pelo IPCA foi de 4,52%. Fui tentar renovar a matricula para o ano de ******* e o Marista de Águas Claras aumentou a mensalidade em 28% em um ano que a inflação acumulada do IPCA foi de 10,25%.

Mas o que me deixou mais chateado foi que quando houve o lockdown mantive os pagamentos mesmo com meu filho de 4 anos tendo aulas remotas. Meu filho como qualquer criança de 04 anos não se adaptou as aulas remotas, mas mantive os pagamentos de mensalidade para não prejudicar as professoras e auxiliares. Mas quando fui informado que a mensalidade iria aumentar 28% marquei um horário com o Diretor Fernando. Ele nem me recebeu, mandou um outro funcionário por nome de João Paulo. Total perda de tempo, ele não flexibilizou 1 real na mensalidade e falou que como aumentou os salários dos professores o aumento de 28% na mensalidade era necessário.

Diante do exposto falei para o funcionário João Paulo que iria ter que mudar meu filho para o colégio IDEAL que fica a cerca de 90m do Marista. O funcionário do marista em uma postura arrogante falou que que o Ideal não era concorrente do Marista, que os concorrentes do Marista era o Olimpo, Galoa e SIGMA.

Então se você espera previsibilidade no valor da mensalidade, não coloque seu filho no Marista.

Accepted Answer

Prezado (a) Neil,
Entramos em contato com a gestão da unidade e obtivemos a seguinte resposta:
Informamos que o percentual de reajuste de mensalidade do Colégio Marista Águas Claras sempre esteve dentro do índice de previsão de inflação. Em *******, na mudança de gestão do Ipemax para o Marista, houve atualização da tabela de preços. No entanto, foram concedidos descontos, via aditivo de contrato, para os estudantes da antiga escola que já tinham realizado matrícula, uma vez que a transição se deu em dezembro do referido ano (*******). Não há aumento abusivo.
No decorrer de *******, o Marista Águas Claras, rapidamente, organizou-se para dar continuidade ao ano letivo e calendário escolar, por meio das aulas online. Assim que publicados decretos governamentais e sanitários para retorno ao presencial/híbrido, o colégio se organizou para atendê-los e passou a receber os estudantes, de maneira presencial.
Não houve identificação do remetente da reclamação. No entanto, a equipe diretiva ressalta que está disponível para agendamento de reunião e diálogo para esclarecer possíveis dúvidas.
Agradeço mais uma vez pelo auxílio.
Cordialmente,
Canal Direto Marista

Aumento Abusivo de Mensalidade

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