falta de uma biblioteca onde os alunos podem estudar e fazer suas tarefas

Resolvido
Criciúma - SC
05/03/2020 às 15:30
ID: 101232501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus filhos estudam há mais de 8 anos no Colégio Marista de Criciúma. Um dos motivos pelo qual matriculei meus filhos foi o fato de existir uma biblioteca, com mesas e locais de estudo individuais.
Neste ano, *******, simplesmente , a biblioteca foi desativada e no local, atualmente funciona uma escola de inglês paga. Questionei a direção do colégio, onde os alunos estudariam e ele simplesmente respondeu: "em todos os lugares".
Houve quebra dos serviços prestados. Há apenas uma sala de aula improvisada com as pratrleiras com livros que estavam na Bibilioteca.
Houve nítida quebra de contrato, por ausência do referido serviço que sempre foi ofertado. Além disso, a direção do colégio, demonstrou total falta de interesse em resolver a situação.
A biblioteca é um dos locais mais importantes de uma escola. É triste saber que a direção do Colégio não se preocupe com isso e ao mesmo tempo, não dê uma solução adequada para resolver esse problema
Estou realmente triste , com o a falta do ambiente adequado para os estudos e pela falta de interesse em resolver o problema.
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Resposta da empresa
06/03/2020 às 09:22
Bom dia prezada Madilini,
Recebemos a sua manifestação e já encaminhamos para a área competente.
Para melhor entendermos o caso, abriremos um relato em nosso Canal Direto Marista e você receberá em seu e-mail um código de acesso para acompanhar a tratativa.
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Cordialmente,
Canal Direto Marista
Auditoria Interna, Riscos e Compliance
Consideração final do consumidor
06/03/2020 às 12:22
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9