Falta de vergonha!!! Colégio sem palavra!!!
Respondida
São Paulo - SP
18/04/2022 às 17:47
ID: 141996995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* fiz a ******* a matrícula para meus dois filhos no Colégio Marista Glória.
Em Dezembro, informei ao Colégio que não realizaria a matrícula, liberando as vagas reservadas para matrícula de outros interessados e, neste momento, solicitei a devolução dos valores pagos.
Em janeiro me informaram q o colégio ficaria com 10% dos valores pagos e que em 20 dias eu receberia o valor na conta informada.
Espero até hoje o valor!!!
Depois de mais de 20 dias fui informada pela Bruna do financeiro que eu receberia naquele dia o valor mas que o colégio teve um ataque cibernético e não conseguiria efetivar o pagamento.
Depois desta data já liguei umas 4 vezes perguntando sobre a devolução e continuam informando que o sistema não foi restabelecido DEVIDO AO ATAQUE CIBERNÉTICO!!
Isso é uma vergonha!!!
Um colégio deste porte se esconder atrás de um ataque cibernético e por um valor tão pequeno!!!!
Quero meu dinheiro e dou graças a Deus de não ter colocado meus filhos neste colégio!!!!
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 11:34
Prezado (a)
Lamentamos o ocorrido. Recebemos o seu relato e, a partir dele, abrimos uma manifestação no Canal Direto Marista. Isso significa que seu relato será tratado internamente para que haja uma solução o mais rápido possível.
Você receberá em seu e-mail, as informações para acompanhar a tratativa do seu relato.
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Nosso site: https://*******
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Atenciosamente
Canal Direto Marista