Colégio Marista São José - barra

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/01/2025 às 17:27

ID: 208057375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Espero que todos estejam bem!

No dia 02/12/*******, enviamos um e-mail ao financeiro do Colégio Marista São José - Barra da Tijuca, solicitando o formulário para a manutenção do desconto para nosso filho do 7 ano (RA112190087) e nossa filha do Pré 1 (RA112230034). Recebemos uma resposta informando sobre os documentos necessários, os quais enviamos devidamente preenchidos e assinados em 17/12/*******. Contudo, a confirmação de recebimento não foi respondida.

Ao verificar a plataforma em 23/01/*******, notamos que o desconto não havia sido aplicado para nenhum dos estudantes. Fui até o financeiro e fui informado de que o ajuste só seria realizado para a mensalidade de 05/03/*******.

Diante disso, gostaria de enfatizar que faltam apenas 10 dias úteis até o vencimento da mensalidade de 05/02/*******. Nesse período, acreditamos que ainda seja possível realizar a correção dos boletos, que atualmente totalizam R$ 7.*******,00. Com o desconto, o valor cairia para R$ 6.*******,44, uma diferença significativa, especialmente neste início de ano, quando enfrentamos diversas despesas relacionadas a impostos.

Assim, solicitamos gentilmente a correção do boleto para o vencimento de 05/02/*******, conforme a informação anterior do financeiro. Temos plena confiança na capacidade da Instituição Marista em zelar pela satisfação e bem-estar de suas famílias.

Agradecemos pela atenção e aguardamos uma resposta positiva.

Atenciosamente,

Ana Paula e Vinicius