Negligência, cobrança indevida, comunicação ineficaz

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/06/2022 às 15:33

ID: 145872813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minhas duas filhas estudam na escola desde seu início, há cerca de 8 anos, quando a mais velha entrou..
Em ******* descobri que tinha um titulo protestado por parcelas devidas do curso de teatro de 3 anos atrás !!! Sim, pasme, 3 anos antes !!! Nenhum contato telefônico, nenhum e-mail e, obviamente, nenhuma chance de conseguir comprovar pagamento numa conta que já havia sido, inclusive, encerrada. Meu único argumento eram as fotos do espetáculo de final de ano, onde apenas alunos quites teriam participado, obviamente. Mas de nada adiantou. Paguei novamente pela desorganização deles e minha boa fé..
Em ******* tive diagnóstico de câncer de mama. Abalados, minha filha maior perdeu segunda chamada e não teve chance de fazer nova prova. Sorte que é boa aluna e não foi reprovada numa disciplina. Escola de preceitos religiosos ? Não me parecia.. Mas a coroação de Maria e toda a encenação seguiam lindos. Marista é assim.. Bons samaritanos até a página 2..
Nesse ano de *******, minha caçula de 7 anos teve diagnóstico de autismo. A escola não apenas não sinalizou os conflitos que posteriormente soube que vinham acontecendo como não colaborou para o diagnóstico ao solicitar que respondessem a questionários enviados pela Psicóloga da filha menor (e olha que eram de múltipla escolha..). Fui informada que o cancelamento não poderia ser sinalizado antecipadamente - fato que eu julgava melhor para todos.. Mas Marista é assim.. Então, a Sra. Larissa me "esclareceu" que deveria, no último dia cursado, pedir a baixa e o valor restante seria calculado de forma proporcional, com multa de 10% dos valores devidos. Minha filha cursou apenas dois dias de junho, até dia 06/06 e tenho sido cobrada diariamente por telefone a pagar o valor da mensalidade integral, diferente do informado, diferente do justo. Até hoje espero uma solução do setor financeiro para negociação JUSTA.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/07/2023 às 16:47

Foram com a reclamação o que são no dia a dia - indisponíveis, ineficientes, pouco empáticos...
Escola mercenária travestida de religiosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0