Certificado não emitido e escola é considerada péssima

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos totalmente sua insatisfação.

Verificamos que, de fato, houve uma pendência documental que impactou o prazo de emissão do seu certificado. Cada caso é analisado individualmente pelo setor responsável, o que pode gerar diferenças nos prazos de liberação entre alunos, mesmo em situações semelhantes.

Para solucionarmos sua demanda o mais rápido possível, já encaminhamos seu caso com prioridade para o departamento de registros acadêmicos, que fará a conferência final da documentação e dará andamento imediato à emissão do seu certificado.

Pedimos que, por gentileza, nos informe, através dos meios de atendimento da instituição, um telefone ou e-mail de contato atualizado, caso necessário, para que possamos acompanhar de perto e manter você informado até a entrega.

Estamos à disposição para qualquer outra informação ou suporte que precisar. Nosso compromisso é melhorar continuamente nossos processos para garantir que situações assim não se repitam.

Atenciosamente,

Atendimento ao aluno.