Emissão do diploma.

Não resolvido
Guarujá - SP
12/01/2024 às 10:22
ID: 180288657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha colação de grau em 02 de setembro de ******* e, desde então, aguardo a emissão do meu diploma. Conforme estipulado no contrato com a faculdade, tenho o direito de receber o diploma físico sem custos, conforme respaldado pela legislação vigente. Ao final do ano, fui informado que a emissão do diploma estava prevista para janeiro. Entretanto, ao entrar em contato com a instituição em 12 de janeiro, fui surpreendido com a notícia de que a conclusão do processo foi postergada para o final de março, e que o documento seria disponibilizado apenas digitalmente.
Esta mudança na modalidade de entrega me causa perplexidade, pois o contrato originalmente especificava a entrega do diploma em formato físico, e todos os alunos anteriores foram contemplados dessa maneira. Essa situação, somada ao período de sete meses de espera, contraria não apenas o prazo previamente estabelecido, mas também os termos acordados.
Diante disso, sinto-me prejudicado e busco uma solução que respeite os direitos garantidos por lei, assegurando a entrega do meu diploma conforme originalmente contratado. Agradeço pela atenção e espero uma resolução satisfatória para essa questão.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 20:18
Prezada Luana,
Obrigada pelo seu retorno, entraremos em contato para esclarecimentos, em relação as suas dúvidas sobre a emissão de diplomas e prazos.
Atenciosamente
Colégio e Faculdade Marquês de Olinda.
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 20:29
Boa noite, ainda não obtive resposta alguma e ninguém entrou em contato comigo.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 21:25
Até hoje não tive contato algum da faculdade e estou completamente decepcionada com a instituição!
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 21:26
Até hoje a faculdade não entrou me contato comigo e eu sigo sem diploma!
Réplica da empresa
08/02/2024 às 16:31
Prezada Luana.
Nossa secretária entrará em contato com você até o final do dia, para passar as informações referente ao se diploma.
Atenciosamente
Faculdade Marquês de Olinda.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 17:00
Boa tarde, até o momento não tive nenhum contato ou retorno da faculdade.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 21:18
Não recomendo essa instituição.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5