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Guarulhos - SP

13/04/2023 às 11:33

ID: 162827237

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desse texto , expor minha tristeza e descrença com o Colégio Mater Amabilis ( Guarulhos SP) .
Tenho uma filha de 6 anos , que entrou no colégio na educação Infantil - Pequeno Príncipe e no ano de ******* , ingressou no fundamental 1 .
Sempre imaginei que o Mater fosse uma escola acolhedora , que os projetos elaborados abrangesse a todos , um espaço aberto ao DIÁLOGO , o aluno sempre visto como prioridade .
Mãe reclamona , desde que minha filha entrou no colégio nunca fiz nenhum tipo de reclamação , mesmo tendo embasamento técnico para tais ações.
Amigos e colegas próximos sabem de todo o esforço que faço diariamente para manter a Helena em uma escola que considero modelo em educação , pois acredito que a boa educação é o caminho para mudanças significativas em nossa cultura e realidade . Porém , tudo que nunca imaginei foi perceber que no Mater Amabilis , minha filha pudesse ser apenas um número ou algoritmo bancário .
A Helena foi encaminhada para o projeto de reforço escolar , 3 vezes por semana no período da tarde das 13h30 as 15h , projeto que considerei como ponto positivo . Mesmo sabendo de todos os empecilhos relacionados a distância , a logística de quem buscaria , já que a Helena retornava para a casa de transporte escolar , conseguimos contornar e viabilizar , porém tinha a questão do almoço , como seria essa questão ? tenho uma filha de 6 anos que precisava se alimentar , procurei a escola para perguntar se ela podia almoçar no restaurante , a resposta que obtive com palavras da coordenadora a Helena não pode almoçar , não tem funcionario para acompanhar ela , você pode vir almoçar com ela ou pegar ela para almoçar e trazer de volta , não conseguimos agradar a todos .
Me pergunto , como um pai e uma mãe que trabalha longe , que dependem do transporte escolar , conseguiria se encaixar nessa rotina , o mais cômico , foi a coordenadora ter me oferecido o curso integral , para um projeto 3x por semana , por um período curto , minha filha só poderia almoçar na escola se fosse aluna do integral , porque dessa forma teria um profissional .
Mandei e-mail para ouvidora , tive uma resposta sem solução via e-mail , por um diretor que eu nem sabia que existia , diretor esse que não se predispôs a sequer pegar o telefone e me ligar . Em resumo suas palavras foram o projeto não é obrigatório , não tem custo e não temos funcionário para olhar apenas sua filha para almoçar .
Projeto gratuito ?? Será ?
O projeto foi elaborado para alguns e não pensado e planejado para outros .
Minha pergunta :
Houve diálogo ? Alguma ajuda ? O aluno foi visto como prioridade , a aprendizagem foi vista como prioridade ?
Por tudo isso , tirei minha filha da escola e com uma sensação de ter sido enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] , por acreditar que nessa instituição o bem estar do aluno fosse prioridade , que o diálogo fosse prioridade , que uma boa educação fosse prioridade , preferi assumir todo o prejuízo e colocar a Helena em uma escola, que tenho acesso ao diretor , que a parte humana é a essência e não apenas um número ou resultado , se minha filha apresentar problemas de aprendizagem vai ser tratada com atenção e não apenas como um robô para resultados e notas da escola .
Deixo essa mensagem entristecida e indignada com uma escola vista como um dos colégios melhores de Guarulhos.

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Resposta da empresa

19/04/2023 às 10:06

Prezada Flaviane,

Para atender às famílias que precisam, nossa escola oferece o período integral. Dentre os vários objetivos do integral, um deles é que as crianças almocem, façam a higiene pessoal e se preparem para as atividades do período da tarde sempre sob os cuidados de professoras exclusivamente dedicadas à tal turma. O almoço, incluindo cardápio, refeitório próprio e horário, é muito bem planejado para as necessidades de cada criança. Dessa maneira, a turma do integral tem tranquilidade para almoçar num horário de fluxo intenso dos alunos maiores em nosso restaurante.

Em relação à sua ******* não dispomos de um colaborador para acompanhar exclusivamente a sua filha durante o horário do almoço. Como lhe foi explicado, quando os responsáveis não podem acompanhar seus (suas) filhos (as) para almoçar, oferecemos o período integral que garantirá os cuidados exclusivos a eles (as).

Assim, o período integral, o reforço escolar e tantos outros projetos pedagógicos que temos em nossa escola são desenvolvidos com maestria para oferecermos educação de qualidade e bem-estar a cada aluno e aluna.

Continuamos abertos ao diálogo e de portas abertas para quando quiser vir pessoalmente conversar conosco.