Devolução do valor do material não utilizado
Respondida
Londrina - PR
13/07/2020 às 15:42
ID: 108336121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus 2 filhos estudavam no Colégio Máxi no 2ano do fundamental e 7 ano do fundamental. Sou autônoma na área da beleza e estou sem trabalho desde o mês de março automaticamente tivemos que cortar gastos. Tivemos que tirar as crianças da escola. Pedimos o reembolso do valor do Material apostila já não iriam mais utilizar. A dos primeiros bimestre utilizaram mas como saíram da escola não iriam utilizar as demais me dando um retorno financeiro de mais de 1.*******,00. Sei que adquirem as apostilas por bimestre então do terceiro e quarto bimestre ainda não tinham comprado. A escola não me retornava, não tinham responsáveis para esclarecer e ficamos mais de 2 meses sem retorno até que a escola nos deu uma negativa dizendo que não nos devolveriam o valor... mas para minha família é um valor que está fazendo muita falta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2020 às 10:40
Prezada Sra. Raquel,
A compra do material didático para uso exclusivo do aluno, no início do ano, diz respeito ao ano letivo todo, ou seja, a coleção completa dos quatro bimestres do ano letivo em questão.
É importante registrar que o material didático é elaborado na quantidade necessária e solicitada para todo o ano letivo, pois é imprescindível à realização do ensino ministrado pelo Colégio Maxi, cumprindo com o que foi contratado pelas famílias dos alunos, nos termos da legislação educacional vigente.
Como já informado, o material didático adquirido no início deste ano está à sua disposição, podendo ser retirado a qualquer momento em nossa unidade. O reembolso não é possível, visto que o material didático já foi produzido pelo fornecedor e também não é reutilizável para o próximo ano.
Lamentamos o cancelamento das matrículas de seus filhos e esperamos tê-los conosco novamente, pois, mesmo neste momento atípico que todos nós enfrentamos, o Colégio Maxi continua com seu objetivo maior: oferecer ensino e aprendizagem de excelência a seus alunos.
Continuamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida. Será um prazer atendê-la.
Nossas saudações cordiais.