Alteração da forma de pagamento sem prévia comunicação

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2022 às 14:28
ID: 148002047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 04/08 fui até a escola pra fazer o pagamento da mensalidade e do futsal do meu filho que estuda no 6 ano, chegando na secretaria fui informada que eles não estavam mais recebendo pagamento no cartão de credito antes do vencimento sem acréscimos e passaram a só receber o pagamento na escola quando estiver atrasado, não fizeram nenhuma comunicação!!!! O colégio possui um aplicativo, o proesc e não tem um aviso lá dessa mudança no pagamento, eu fui pagar porque já tinha pago o cartão de crédito para pagar a escola e não pude, não tenho como pagar de outra forma esse mês, isso devia ter sido comunicado com pelo menos 1 ou 2 meses de antecedência para o responsável se preparar, agora vou ficar devendo o mês porque não tenho como pagar e não vou pagar juros de atraso quando fui pagar a mensalidade 6 dias antes do vencimento. Mesmo que a escola não tenha a obrigação de aceitar pagamento no estabelecimento sem cobrança de acréscimo, que avisasse antes e não dar na cara dos pais com isso! Falta de respeito e consideração com quem paga as obrigações!
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 16:45
O financeiro desse colégio é horrivel, sem nenhum respeito pelo responsável mas isso não reflete o pedagógico, que é ótimo. Infelizmente, algumas instituições esquecem que são os pais, a família do aluno que sustentam o financeiro deles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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