Descaso com Aluno/Promessas não cumpridas

Resolvido
Porto Alegre - RS
04/03/2020 às 20:59
ID: 101202479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm *******, eu me matriculei nessa instituição para concluir o Ensino Médio, no ato da matrícula me informaram que além do EM, eu teria gratuitamente um curso técnico/profissionalizante em RH e Departamento Pessoal, e pasmem, estamos em março de *******, eu já conclui o EM e nada do tal curso gratuito. Além disso, cobraram uma taxa de R$ 20,00 para emissão do certificado que foi solicitado em 17/janeiro e até o presente momento não foi entregue. Hoje (02/03) fui até a instituição onde fui mal atendido por um funcionário que até revirou os olhos quando eu estava falando e relatando o problema, e inclusive ficou subentendido que eu estava mentindo sobre a oferta do curso gratuito que não foi dado acesso mesmo depois de finalizado o Ensino Médio. Esse mesmo curso em diversas oportunidades eu reclamei, pedi o acesso e sempre foi dado desculpas e promessas que nunca foram cumpridos. Ficam enrolando e tentando achar desculpas entre eles, e esqueceram de combinar, isso ficou bem claro na minha presença. Na hora de fazer a matrícula, só faltam carregar no colo, depois eles ignoram os alunos. Falta de respeito, falta de comprometimento, falta de profissionalismo. Eles estão em falta com o aluno e se acham no direito de se omitirem. Vou fazer denúncia na Secretária Estadual de Educação, no Reclame Aqui!, nas redes sociais, PROCON... Eu já fiz minha matrícula na universidade e preciso do certificado, e ameaçam dizendo que não vão entregar caso eu não pague as duas últimas parcelas do EM, sendo que estão em falta comigo referente ao curso "gratuito" de RH e DP que nunca foi me dado acesso, e dizem agora que a turma não fechou sendo que o mesmo era EaD, nesse mesmo dia me ofertaram abater R$ *******,00 nas duas últimas parcelas sendo que em nenhum lugar do mundo eu faria um curso profissionalizante com R$ *******,00. E não querem me entregar o certificado de conclusão. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Propaganda enganosa... Eles não pensam na qualidade, apenas na quantidade. E agora que não sou mais aluno, me ignoram e fazem pouco caso. Exijo ser ressarcido pelo que foi prometido e não entregue. Estou tendo prejuízos por não poder conseguir enviar toda minha documentação na faculdade. E minhas aulas tem início para 16 de março.
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Consideração final do consumidor
29/01/2021 às 15:55
Vários transtornos causados, mas consegui resolver por conta própria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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