Desconto Somente para Privilegiados

Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2021 às 14:48
ID: 122204447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei esse e-mail para a escola da minha filha em 05/04 e até hoje não tive retorno. Boa tarde, espero que estejam bem. Gostaria de deixar registrado dois pontos os quais estou totalmente indignada e insatisfeita. Primeiro é a comunicação com a escola. Desde a live (primeira reunião de pais do ano), o qual fomos orientados a deixar nossas perguntas via chat que posteriormente alguém da escola entraria em contato, estou até hoje (meses depois) aguardando esse retorno. Provavelmente terei na primeira reunião do ano de ******* ou quando minha filha se formar... Segundo ponto: Minha filha possui bolsa de 10% no colégio pois sou mãe solteira, minha filha não ganha pensão alguma e meu pai, que é um idoso de 74 anos, deixa de pagar um convênio médico para ele (é atendido pelo SUS), para me ajudar a pagar a escola da minha filha. Escola, o qual nunca atrasamos um pagamento. Enfim, para minha surpresa soube por esses dias que minha vizinha (proprietária de empresa e casada) tem bolsa de 25% e o melhor amigo da minha filha o qual o pai é engenheiro e a mãe nutricionistas, também possuem 25%https://******* seja, são pessoas que possuem cônjuges que trabalham, tem excelentes profissões, possuem mais de um carro, fazem viagens internacionais, entre outras coisas, o qual acho que não se apertariam de maneira alguma para pagar o valor integral, enquanto eu, que não tenho marido e ainda dependo de uma pessoa idosa para me ajudar possuo somente 10%. Gostaria de saber qual o critério que a escola utiliza pois saber que essas pessoas que tem condições possuem esse desconto a anos, me deixou bastante insatisfeita. Espero esclarecimentos. Grata.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 16:44
Olá Adriana,
Todo esclarecimento foi prestado, com o único objetivo de oferecer a melhor solução para sua mensagem.
Mais uma vez agradecemos o seu contato e a chance que nos deu de tornar a sua experiência melhor.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição em todos os nossos canais de atendimento, inclusive pelo Whatsapp*******.
Abraço,
Equipe Módulo
Réplica do consumidor
05/11/2021 às 09:12
O esclarecimento foi prestado mas não satisfatório pois não obtive o desconto que a maioria possui. Inúmeras escolas de grande porte estão concedendo o desconto mas o Módulo informa que para isso há uma quantidade. Também não souberam me responder como conseguem conceder desconto alto para pais que trabalham, viajam, postam fotos ostentando e para uma mãe solteira que não ganha pensão, fornecem o mínimo de desconto. Espero obter o desconto máximo (igual os colegas da minha filha) para ******* caso contrário entrarei na justiça.
Réplica da empresa
12/11/2021 às 11:24
Olá Adriana,
Todo esclarecimento foi prestado, com o único objetivo de oferecer a melhor solução para sua mensagem.
Mais uma vez agradecemos o seu contato e a chance que nos deu de tornar a sua experiência melhor.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição em todos os nossos canais de atendimento, inclusive pelo Whatsapp*******.
Abraço,
Equipe Módulo
Consideração final do consumidor
17/02/2022 às 10:28
Bom dia, fui extremamente bem atendida pelo senhor Rene na escola e consegui uma porcentagem de desconto que conseguirá me ajudar. O mesmo me explicou a política da escola e fiquei satisfeita com a ajuda dele no meu caso. Obrigada Rene e a equipe Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10