Morales Lopes desrespeita a lei e o cliente!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pompéia - SP

07/05/2016 às 15:49

ID: 18446341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 07/05/******* o Colégio Morales Lopes realizou uma festa da família, onde os atrativos foram bons, porem não disponibilizou NENHUM bebedouro de agua para as crianças e todos que ali se encontravam, tendo que pagar para beber agua!!! Inacreditável... Para piorar apos as 14hs a agua da torneira dos banheiros onde as crianças estavam matandoa a sua sede, foi https://******* que a programação do evento era ate asb17hs... PARA PIORAR Estavam exigindo taxa mínima para cartão de debito de 30 reais!!! O que é contra a lei.. Mas mesmo se não fosse contra a lei seria já um desrespeito ao tão suado dinheiro que os pais ja pagam de mensalidade.
Fiquei decepcionado com esta atitude da Direçao e não participo mais destes eventosilusórios sobre temas sentimentais onde o único intuito é a arrecadação de dinheiro. ISSO É BRASIL!!!

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Resposta da empresa

10/05/2016 às 15:09

O Colégio Morales Lopes realiza a festa da família uma vez por ano, onde alugamos uma chacara nas proximidades do colégio com apresentações e atividades recreativas para crianças e adultos.
Um momento especial para toda a família. A chacara possui uma boa estrutura, porém não possui bebedouros e aconteceu um pequeno equívoco de faltar água por uma hora e depois o problema foi solucionado. O Objetivo do evento é unir as famílias e proporcionar um momento especial entre pais e filhos, as crianças arrasaram nas apresentações e passaram o dia se divertindo com brinquedos inflaveis, marionetes e outras atrações. Por isso o nosso objetivo não é arrecadar dinheiro e sim proporcionar um momento Especial e Divertido.

Réplica do consumidor

11/05/2016 às 11:27

Concordo em partes com as atividades, foram boas mas mal organizadas (muita gente para pouco espaço), mas isso não é o alvo da reclamação.
E quanto a taxa minima para cartão debito de R$ 30,00? o que tem a esclarecer? Me submeti a primeira compra conforme exigência e após acabarem as fichas fui comprar água para minha família, visto que, como afirmaram não havia água para beber, apenas para lavar as mãos nos banheiros... novamente as funcionarias bloquearam minha compra exigindo novamente que gastasse R$ 30,00... Não mudo minha opinião e acho falta de respeito com o nosso dinheiro.. ainda mais pelo momento econômico em que vivemos... É sim um fato LAMENTÁVEL. talvez estamos discorrendo do fato em visões diferentes mas R$ 30,00 para mim ainda vale muito.
Não se sintam na necessidade de responder, não vai mudar o fato. Ainda mais que em sua resposta não há nenhum indício de um pedido de desculpas e sim fica claro desmentir o que expressei. Falta de respeito ao cliente...
Quero deixar bem claro que este fato não tem nada a ver com a Gestão Acadêmica desta escola, que até aproveito para parabenizar, pois faço até campanhas e indico a parentes e amigos que já matricularam filhos e também compartilham da boa administração escolar.
O fato em questão é isolado, mas já havia ocorrido no ano passado (com a falta de bebedouro) e este ano com estes agravantes... sinto muito, não dá para aceitar e engolir a seco...

Consideração final do consumidor

15/08/2016 às 10:41

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1