Colegio Moriah

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

17/02/2016 às 11:52

ID: 16814979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 11-01-16 solicitei junto a secretária do colégio a transferência da minha filha Giuliana para outra instituição. Na ocasião me foi informado pela Bianca (financeiro do colégio), que até o dia 15-01-16, o reembolso de 70% do valor pago referente a matricula seria depositado em minha conta corrente e que, as parcelas já pagas e à vencer do material didático apostilado (livros próprios), os quais foram pagos em 06 parcelas de R$ *******,00 (via cartão de crédito) e que na ocasião 02 parcelas já haviam sido quitadas, seriam creditadas em meu cartão de credito e as demais parcelas, canceladas / estornadas.

Ocorre que, mesmo com minhas ligações frequentes e e-mails para registrar minha solicitação e indagação, até o momento não tenho qualquer tipo de feedback.

Ao tentar resolver o assunto com a diretora do colégio Srª. Cida, a mesma simplesmente não quis tomar conhecimento da situação, transferindo para uma funcionaria a qual, julgo não ter competência ou vontade em resolver o assunto, que é a funcionaria Bianca. Assunto esse que é um estorno financeiro, o qual é meu de direito, devido o contrato de prestação de serviços e o estorno dos livros, os quais não serão utilizados por uma aluna cuja transferência foi acatada.

Dessa forma, entendo que a escola passa por problemas financeiros e que não tem condições em arcar com o reembolso devido, trabalhando com o dinheiro alheio, pois satisfações como estou providenciando que é o que escuto e recebo nos e-mails como resposta da funcionaria Bianca, não resolvem o assunto. Não tenho sequer algum documento que comprove que, a solicitação de crédito e estorno já foi realizada junto ao meu cartão de crédito.

Hoje faz mais de 30 dias e nenhuma solução foi apontada ou créditos realizados.