Atendimento difícil!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2024 às 11:42
ID: 182130155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntendo que quem cuida do atendimento via whatsapp desempenha outras funções mas minimamente é esperado que a informação quando for respondida seja dada de forma clara e completa. Estou tentando matricular minha filha no ensino integral, tive um atraso na entrega dos documentos da escola anterior mas sempre fui informando ocorrido. No dia que finalmente iria levar todos os documentos recebi a mensagem que não havia mais vaga sendo que naquele MESMO DIA alguma horas atrás eu havia ligado e informado que iria pós expediente. Um total descaso.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 18:26
Realmente, houve um erro de nossa parte. Já corrigimos enviando uma resposta de que a vaga está disponível. Também conversamos pessoalmente na secretaria da escola. É prazer ter vocês conosco. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Gustavo Moreira, diretor administrativo.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 13:52
A matrícula foi concluída e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10