Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/07/2022 às 12:05

ID: 146695041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Colégio Nacional sem empatia nenhuma com os responsáveis financeiros, enviam mensagem via whatsapp sem o menor preparo. Em uma escola devemos encontrar pessoas preparadas para acolher a família e ajudar as solucionar os problemas e não ficar enviando mensagens com o teor grosseiro. O Colégio ainda seleciona quem vai aparecer nas mídias sociais do colégio de acordo com o seu histórico de pagamento porque eles mandam marcar a escola mais se estiver devendo mensalidade eles não repostam. Eles tem uma política de família, que diz que se tiver irmãos o menor pode aguardar o maior, porém é cobrado taxa de R$ 40,00 para a criança ficar sentada no pátio, sem realizar nenhum tipo de atividade ou ser assistida. Atendimento ao público DEVE SER FEITO COM RESPEITO, principalmente dentro de uma escola. Nenhuma mãe deve escola do seu filho porque quer. Ultimo ano da minha filha graças a Deus e meu filho que tem apenas 6 anos, ano que vem irei trocar ele de escola.

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Resposta da empresa

14/07/2022 às 07:03

Prezada Stephanny,
a senhora sempre foi MUITO bem atendida em nossa escola. Infelizmente, a recíproca não foi verdadeira. Além disso, faz calúnias sobre a gente nesta mensagem, bem como já fez outras calúnias por e-mail. Ver-nos-emos na justiça.

Réplica do consumidor

14/07/2022 às 12:48

Continuam com o despreparo informado acima. Infelizmente é uma instituição de ensino que não saber lidar com pessoas. Como todos agora podem ver como esse colegio responde seus clientes. Deixo aqui registrado e espero que essa falta de respeito com seus clientes não resvale em meus filhos. Justiça é o mínimo.

Réplica da empresa

14/07/2022 às 12:59

Seu desrespeito com nossa escola é evidente. Suas calúnias de que algo é feito com as crianças não têm fim. Peço que pare. Amamos nossos alunos. Não temos uma reclamação sequer em qualquer orgão sobre isso. Repito, pare. Ver-nos-emos na justiça.