Colégio Nossa Senhora das Mercês

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

02/02/2022 às 19:04

ID: 137742081

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Sou pai de aluno e cliente deste colegio a 8 anos e no ano de ******* tive um problema com meus boletos , eles vem com um valor aproximado de 50 % acima do combinado com a escola , porem descriminado no mesmo o valor ao qual tenho que pagar, porem quando eu ia pagar no banco on line o mesmo desconto nao era concedido, ou seja aparecia o valor bem acima do acordo, e como nao tenho como me dirigiar a agencias devido varias vezes fechada por causa do covid e tambem eu trabalho viajando nao efetuava o pagamento e no primeiro dias apos o vencimento ja nao poderia pagar com desconto e mesmo eu me esforçando ligando para o colegio eles nao solucionavam o meu problema, diversas vezes procurei a sra renata e a sra Fabricia porem as mesmas diziam nao poder fazer nada e que eu teria que efetuar o pagamento do boleto mesmo vencido e com valores muito acima do combinado, e o boleto depois de um tempo perdia as validade e nada poderiam fazer , nem sequer me passar uma conta para deposito , por fim consegui contato com a sede geral do colegio na Cidade do Rio de Janeiro com o sr Cristiano responsavel pelo financeiro que prometia retorno e nada, dias se passavam e eu ligava pedindo satisfacao e novamente dizia que ia ver e retornar e novamente eu ligava e por fim disse que contactou a diretoria que tambem disse que nada poderia fazer a respeito, e neste ano no dia 27 de janeiro nova tentativa de resolver a situacao com senhor Claudio que prometeu no proximo dia retorno e estou ate hoje esperando. e ja se arrasta por um ano essa situacao e ninguem com capacidade de resolver , conversei com outros pais de alunos e os mesmos tomaram providencias em nao renovar com este colegio os serviços prestados devido a insatisfacao.
Fica meu repudio em nao resolver a minha situacao da melhor forma possivel .