Dificuldade de acesso a documentos no E-NOTARIADO após troca de celular devido a falha no aplicativo.
Respondida
Alfenas - MG
16/09/2025 às 10:30
ID: 227023049
Assinei alguns documentos pelo site do E-NOTARIADO e não tirei cópia. A propaganda é que você pode deixar os documentos reunidos em um lugar só. O problema é que mudei de celular e o app parou de funcionar. E eu não sei a quem recorrer. Só aparece uma página e os botões não funcionam.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:17
Prezada Marília,
Pedimos a gentileza de entrar em contato com o cartório emissor do certificado e solicitar a reemissão do Certificado Notarizado, para que seja possível acessar novamente a plataforma e os documentos vinculados.
Caso necessite de auxílio, estamos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, pelo número*******.
Atenciosamente,
Isabel Souza