Impossível ler ou baixar documentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/02/2025 às 18:09

ID: 210275627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com 2 documentos assinados nos quais não consigo visualizar nem baixar. Se tenta baixar aparece uma mensagem de usuário nao permitido, se tenta visualizar fica travado na pagina 1.
Já troquei de celular e o problema persiste, se eu tento pelo computador ele requer um novo certificado digital. É correr em círculos! Como pode um app de um assunto tão sério funcionar tão precariamente?
No caso das escrituras nas quais me refiro, os demais assinantes enfrentam o mesmo problema.

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Consideração final do consumidor

31/08/2025 às 08:38

Não se importam com nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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