Impossível ler ou baixar documentos

Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2025 às 18:09
ID: 210275627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com 2 documentos assinados nos quais não consigo visualizar nem baixar. Se tenta baixar aparece uma mensagem de usuário nao permitido, se tenta visualizar fica travado na pagina 1.
Já troquei de celular e o problema persiste, se eu tento pelo computador ele requer um novo certificado digital. É correr em círculos! Como pode um app de um assunto tão sério funcionar tão precariamente?
No caso das escrituras nas quais me refiro, os demais assinantes enfrentam o mesmo problema.
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Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 08:38
Não se importam com nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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