Não Funciona
Não resolvido
São Paulo - SP
23/12/2024 às 15:23
ID: 205477371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResolvi pedir o certificado de doador de órgãos, instalei o aplicativo do e-notariado e fiz todo o processo inclusive a entrevista com o 2 Tabelionato Cartório de Cubatão, porém quando vou emitir o certificado o app não envia o SMS para o meu celular, já fiz toda configuração de liberação para aceitar qualquer SMS, mas não funciona, e quando peço o código maís de uma vez o certificado é bloqueado. Quando pedi ajuda por email para o e-notariado eles dizem que o problema é do cartório e o cartório diz que o problema é deles, ou seja jogo de empurra.
Resolvi desistir desse certificado. Nem para ser doador de órgãos nesse nosso País é fácil, lamentável.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:53
Prezado Paulo,
Informamos que nossa Central de Atendimento encontra-se disponível para auxiliá-los de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, por meio do telefone*******.
Agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente,
Isabel Souza
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 16:49
Me enviaram uma resposta automática.
Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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