COLEGIO NOTARIAL DO BRASIL

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São Paulo - SP

08/08/2025 às 01:01

ID: 224038357

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Prezados,

Hoje (dia 07/08) fui presencialmente ao 2o tabelionato de São Paulo, para tentar realizar a emissão do meu certificado digital e-notariado. E, para a minha surpresa, o sistema do e-notariado simplesmente não reconhece a minha biometria. Será que é porque eu sou deficiente visual/cego?

E antes que alguém faça essa sugestão, eu só estou recorrendo ao [Editado pelo Reclame Aqui] de sistema que vocês desenvolveram, porque o documento que preciso assinar só é validado com o e-notariado, não com o e-cpf. Isso mostra o despreparo por parte de quem desenvolve e mantém o sistema, porque apenas pelo fato de não enxergar não tive a moinha biometria reconhecida. Isso caracteriza discriminação, somando-se ao fato de que vocês se acham donos da verdade absoluta isto é, acham que se a minha prova de vida não é possível, então eu sou um possível fraudador -- isso, segundo a própria atendente de vocês. Ou seja, ninguém tentou averiguar tecnicamente se não está faltando algum cadastro para que a minha biometria seja corretamente reconhecida, o que seria o mínimo para melhor atender aos usuários da plataforma.

Além disso, conforme já também posicionei através de e-mail, isso além da discriminação em si, também viola os meus direitos de exercício da minha cidadania ou seja, da possibilidade de efetuar, de modo equivalente, assinar documentos digitais tal como os assinamos de próprio punho e, como qualquer outro cidadão, deficiente ou não. Ainda, em e-mail, falei que vou entrar com ação contra o colégio notarial do Brasil de São Paulo, para que os meus direitos sejam respeitados e se façam valer.