Ensinando... a embolsar

Resolvido
Brasília - DF
25/01/2017 às 22:23
ID: 23834809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a pré-matrícula da minha filha no regular e integral do Notre-Dame de Brasília em outubro, sob a promessa de que ambas as taxas de ******* reais me seriam devolvidas caso não concretizasse a matrícula, o que terminou acontecendo, porque o colégio não nos atende e tive de optar por outra escola. Em meados de novembro, liguei pedindo a devolução dos ******* reais, e compareci às dependências para formalizar o pedido; tive a informação de que o reembolso só poderia acontecer em dezembro, sem nenhuma justificativa plausível. Passou dezembro, janeiro, já ligamos várias vezes, confirmamos telefones, conta, dados, e nada, estão se esquivando! Onde a idoneidade? Isso é uma desmoralização da escola. Aguardo o estorno já!
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Consideração final do consumidor
26/04/2017 às 10:40
Tive de ligar para o financeiro da matriz no Rio Grande do Sul para denunciar o procedimento inexplicável e inexplicado da escola. Essa querela poderia ter sido evitada pelo Notre Dame, se tivesse respeitado o prazo e não demorado quase três meses para devolver o dinheiro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3