Mau atendimento
Não resolvido
São José dos Campos - SP
20/01/2016 às 13:27
ID: 16415271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma prova para concurso de bolsas pro pré vestibular e quando cheguei no objetivo do aquarius o funcionário atendeu eu e a minha melhor amiga super mal e disse que não tinha ninguém da secretária e que não estava sabendo dessa prova, falou que só sabia da prova da manhã , sendo que no site tinha dois horários das 10 horas da manha e das 16 horas da tarde e ainda insinuou que a minha melhor amiga que tava errada e foi mal educado sendo que estavamos na unidade certa e no horário que agendamos no site,gastamos tempo e dinheiro para chegar até lá em vão, sem contar que estudamos pra essa prova e ainda desmarquei compromissos pra fazer a mesma e também um dia antes liguei no objetivo para perguntar do comprovante e da prova e me disseram que era só levar o rg , só que nem prova teve, mas enfim quem perdeu foi eles.
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Resposta da empresa
21/01/2016 às 15:05
Prezada Maria Regiane,
sobre a reclamação recebida no Reclame Aqui, gostaríamos de esclarecer que não realizamos provas agendadas de bolsas para o Curso Pré-Vestibular - Bolsão Agendado - aos Sábados.
O horário de atendimento da Secretaria, aos Sábados, é das 8h às 12h, portanto no horário que vocês compareceram à Unidade, realmente a secretaria estava fechada.
Localizamos sua inscrição código ******* Maria Regiane dos Santos feita para o dia 16/12/15 e não 16/1/16.
Agora que tudo foi esclarecido, entraremos em contato para realizar novamente a inscrição. Ficaremos muito felizes de tê-la como nossa aluna no Curso Extensivo *******.
O Centro Educacional Objetivo agradece seu contato.
Réplica do consumidor
21/01/2016 às 16:52
Não acho que foi tudo esclarecido pelo fato de que no dia tinha sim um funcionario e ele não atendeu a gente de uma forma civilizada ele foi grosseiro e também no site de vcs estava escrito que era pro pre vestibular ******* e não tinha nada falando qe era pra outro periodo e muito menos notificando que era pra *******.
Consideração final do consumidor
25/01/2016 às 12:47
Eu achei muito ruim o atendimento do funcionario e também muita falta de organização tanto do site , quanto da escola em si , pois falaram que estavamos erradas e fizemos a inscrição no dia errado sendo que o erro foi no site deles , até porque um site de noticia tinha publicado sobre essa prova e ela foi no dia que comparecemos lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4