Boleto indevido
Respondida
São Sebastião - SP
21/12/2019 às 07:10
ID: 98486771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a Matrícula da minha filha em Outubro, quando foi novembro efetuei o cancelamento pois mudamos de cidade.
Após envio de 2 emails e prévio contato por telefone solicitando o cancelamento, recebo hoje uma fatura de mensalidade.
Estou indignada!!!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:33
Olá Bruna,
Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação.
Lamentamos qualquer transtorno causado no período mencionado.
Reforçamos que prezamos pelo respeito, pelo diálogo e pela qualidade do nosso atendimento, e que situações como essa contribuem para o aprimoramento dos nossos processos internos.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.