Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

25/05/2017 às 16:13

ID: 26441059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei todos os livros solicitados na lista de materiais de minha filha em janeiro de *******. Em fevereiro a escola enviou um bilhete comunicando a alteração do livro Marcha Criança volume 2 (redação e criação ) pelo Marcha Criança volume 2 (produção de texto). Poucas crianças haviam comprado o livro da lista e a escola tentou contato com a editora para que os livros fossem trocados. Antes da resolução, o livro começou a ser utilizado em sala de aula. Para que minha filha não fosse prejudicada comprei o segundo livro e solicitei uma posição da escola. Foi marcada uma reunião com a Coordenadora Vânia Pedrini e Diretora Fernanda Palhas. Elas simplesmente culpam a editora e não se responsabilizam pelos custos do livro comprado com base na lista enviada pela própria escola. Não é pelo dinheiro gasto mas sim pelo respeito e seriedade que parece não existir pelo menos nesta unidade do colégio Objetivo.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 12:31

Daniela,
Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação.
Lamentamos qualquer transtorno causado no período mencionado.
Reforçamos que prezamos pelo respeito, pelo diálogo e pela qualidade do nosso atendimento, e que situações como essa contribuem para o aprimoramento dos nossos processos internos.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 18:44

Respondeu em 2026 uma reclamação de 2017??? Parece piada. Em fim. Nada foi resolvido na época.