Colégio Objetivo - Campinas

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/02/2021 às 14:12

ID: 118999307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiro fecharam a unidade onde fiz a matrícula sem aviso, Campinas Centro, só fui avisada depois de muito ir atrás.
Segundo não está sendo cumprido um terço do esperado, não recebo e-mail com informações, para acesso online, marcam reunião sexta e sábado 22 e 23/01,pelo Google meet entro e a reunião não existe, vou atrás falam que foi remarcada para segunda 25/01, dia que supostamente iniciaria as aulas, falam que terá outra, até hoje não teve, ou não fui comunicada, total falta de respeito com o responsável e com o aluno.
As aulas começam presencial, dizem que o material será entregue, mas isto não ocorre. Continua sem acesso online, não consegui manda lá presencial, fica sem aula 3 dias porque não obtive informações para o acesso online. Ligo, mando e-mail, whatsapp....
Pedem p mandar e-mail novamente, mando, não tenho retorno p o acesso as aulas online, quando finalmente tenho metade desta informação para acesso, mais de 90 alunos não conseguem assistir aula, acompanhar sem o devido material para correção dos exercícios...
Recebo cobrança, sendo que tô cobrando o boleto, ligando, implorando para pagar, pago mas ainda não tenho respaldo, tenho vários prints de mensagens onde tento buscar informações... somente hoje após ligar pedindo o cancelamento tive retorno, ligação e resposta do e-mail com login para acesso. Solicito o cancelamento e devolução dos valores de matrícula e primeiro parcela, o colégio não está cumprindo com seu papel, não houve transparência no fechamento da unidade, não houve preocupação em dar retorno, não está havendo qualidade no ensino e o suporte não está dando conta da demanda que está acima de sua capacidade.