Recusa de Matrícula sem fundamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2020 às 23:10

ID: 103396017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me mudei para Atibaia há menos de 1 mês, na verdade tive que antecipar essa mudança por conta da Pandemia. Desde antes de chegar em Atibaia estou em contato com o colégio para fazer a transferência do meu filho de 5 anos para a primeira série do fundamental. Fui na escola, antes de entrar em férias, fui informada de valores e documentos para matricular. Sendo assim tinha vaga.
Meu filho vem de outro objetivo, portanto antes de me mudar verifiquei tudo isso antes pois não queria mudar a pedagogia e material que ele sempre utilizou, queria manter a sequência de estudo.
Acontece que ao enviar meus documentos recusaram a matrícula por meu nome estar no SPC, expliquei que era um problema que já estava sendo resolvido na justiça inclusive, e então passei os dados da minha mãe que tem empresas no nome dela, nome sem restrição nenhuma e com movimentação bancária muito boa. Ela pediram então para enviar comprovantes de renda e depois pediram declaração de IR desse ano, documento pessoal que ninguém pede, mesmo assim enviei. Tudo isso sempre com respostas depois de vários dias, eu estava com urgencia e a demora na resposta era absurda. Antes de ontem passei em frente a escola e estava com a porta aberta, entrei e falei com alguém da diretoria, informei que meus e-mails desde aquele dia estavam retornando, ou seja, meu emails estavam sendo recusados e eu sem resposta. O senhor que atendeu disse que iriam me retornar.
De fato me ligaram no mesmo dia e informaram que a matrícula tinha sido INDEFERIDA, nesses termos mesmo. Questionei o motivo e disseram que era por conta da minha restrição. Então informei novamente que meu nome não constaria em contrato, que a contratante era a avó que tem o nome e score alto e que ela seria a responsável financeira. Mesmo assim eles se recusaram e não informaram o motivo, visto que não existe motivo de não aceitar um aluno cujo contratante NAO tem restrição alguma!!!
Isso é descriminação!!!
É o único colégio Objetivo da cidade, único onde meu filho seguiria a metodologia que vem estudando e eles simplesmente rejeitam uma matrícula sem fundamento algum!!!!
Que tipo de atendimento é esse??? Que absurdo essa situação.
Nunca deixamos de pagar escola, tinha até pedido se existiria um abonamento da matrícula pois iria comprar material, uniforme e tudo de novo que comprei há dois meses atrás, mas que se isso fosse um problema não precisava abonar nada, deixei bem claro isso.
Achei uma falta de respeito, um total descaso e nesse caso uma discriminação!!!
Meu filho passa todo dia em frente e escola (que ele achava que ia estudar) e fala..."olha minha nova escola, a escola da formiga na parede". Como explicar agora para uma criança de 5 anos que a escola recusou ele???? Ele está chateado e eu indignada!!!!!
Como poderei continuar os estudo dele na metodologia do Objetivo (que inclusive já tenho todas as apostilas desse ano) se a única escola da cidade recusa a matrícula.
Vou procurar sim o Procon pois é falta de respeito isso tudo!!!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

24/11/2020 às 13:18

Péssimo e sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0