Boletos de pagamento do vôlei inválidos e cobrança de juros indevida no Colégio Objetivo Águas Claras
Respondida
Brasília - DF
06/10/2025 às 10:15
ID: 228604931
Durante todo ano o aplicativo do Colégio Objetivo unidade Águas Claras não disponibilizou corretamente os boletos de pagamento do vôlei, todos eles na hora do pagamento acusa invalidado pelo banco, fiz reclamações durante todo ano relatando a dificuldade de realizar o pagamento. Todas as vezes tive que perder tempo com o atendimento ruim do comercial pelo WhatsApp. Não foi resolvido essa situação e nunca deram explicações sobre, hoje novamente tive quer perder meu tempo em um atendimento demorado para tentar pagar as mensalidades, me passaram o valor com juros de atrasado, que não irei pagar, reclamei com a gerente comercial que me respondeu me forma [Editado pelo Reclame Aqui] que eu procurasse a escola e resolve-se. Que dizer me é disponibilizado um aplicativo que não funciona um atendimento por WhatsApp que não ajuda em nada, e eu ainda tenho que perder meu tempo ainda na escola. Não vou pagar juros nenhum pela incompetência do setor comercial de vocês, cumprir com todas as minhas obrigações e não vou ser penalizado por incompetência alheia.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:55
Registramos que a presente demanda já foi anteriormente atendida por meio da Suporte da instituição, ocasião em que os devidos esclarecimentos foram prestados e a situação devidamente solucionada à época da solicitação.