Colégio Objetivo - Antecipação exagerada e falta de compreensão.

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Brasília - DF

09/10/2024 às 10:45

ID: 199227463

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O Objetivo fez uma promoção para renovação da matrícula para o ano de ******* que no mês de setembro/*******.
Hoje (09/10/24) estive lá para fazer a renovação e teve um aumento de 7,5%, são R$ 81,73 (R$ *******,76 p/ano), um custo altíssimo, é quase o valor dos materiais escolares.
Além dessa renovação ocorrer 4 meses antes do final do ano letivo, existem outros fatores, no caso, ter guarda compartilhada, o que acarreta uma negociação e autorização da Mãe para que a criança permaneça na escola e nessa cidade.
Essa renovação com desconto deve ser estendida, no mínimo, até o final de outubro.

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 18:02

Prezado senhor Lener Taplion, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e, desde já, pedimos desculpas pela demora em responder. Reiteramos o nosso compromisso em esclarecer os pontos levantados com a maior transparência possível.

Gostaríamos de informar que o período de renovação de matrículas foi iniciado em setembro com o objetivo de proporcionar vantagens exclusivas para nossos alunos e suas famílias. Essa prática também permite que a escola organize de forma eficiente o planejamento do próximo ano letivo, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços prestados.

É importante destacar que, a partir de outubro, iniciamos o processo de matrículas para novos alunos. Por essa razão, o prazo antecipado para as renovações é essencial. Contudo, compreendendo as particularidades de algumas famílias, conseguimos disponibilizar uma vantagem especial para a mensalidade de janeiro, mantendo condições diferenciadas e adequadas, embora não superiores às oferecidas em setembro.

Quanto ao reajuste aplicado em outubro, ressaltamos que ele foi mantido no patamar mínimo de 7,5%, necessário para assegurar a viabilidade do projeto pedagógico.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-lo no que for necessário.

Réplica do consumidor

23/12/2024 às 11:49

Prezados,
A resposta tardia, pelo visto, foi realizada tão somente para cumprir formalidades, uma vez que não apresenta qualquer solução.
Deste modo, continua na esperança de uma solução.