Divergênvia entre contrato e boleto

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Brasília - DF

09/01/2025 às 13:59

ID: 206807393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive na escola para retirar o boleto de Janeiro/******* e notei que o CNPJ que consta no boleto é diferente do que consta no contrato que foi assinado. Esta já é a segunda vez que isso acontece nessa instituição. A primeira vez ocorreu em meados do ano passado (*******) e foi resolvido através de uma reclamação que fiz na ouvidoria da escola através do site (a propósito na época não recebi nenhum retorno formal mas ao consultar na secretaria já estava regularizado). Dessa vez, já estive na secretaria por duas vezes e já abri duas reclamações na ouvidoria e ainda não obtive nenhum retorno. Essas informações idênticas no contrato e no boleto são importantes pois a empresa que trabalho exige essa igualdade para pagar o auxílio na qual tenho direito. Permaneço no aguardo de alguma tratativa ou ao menos de algum documento que sirva de justificativa para explicar tal divergência.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 18:57

Registramos que a presente demanda já foi anteriormente atendida por meio da Ouvidoria interna da instituição, ocasião em que os devidos esclarecimentos foram prestados e a situação devidamente solucionada à época da solicitação.