Colégio Objetivo - Granja Viana

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

23/01/2026 às 09:38

ID: 238582391

Prezados,

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a condução do processo de concessão de bolsa de estudos da unidade Objetivo Granja Viana.

Meu filho participou de uma prova divulgada tanto presencialmente quanto em propaganda no Instagram, informando a possibilidade de ganho de até 100% de bolsa, conforme desempenho na avaliação.

O aluno realizou a prova com grande expectativa, inclusive ficando bastante ansioso aguardando o resultado. No entanto, recebemos apenas uma ligação informando que ele teria obtido 40% de bolsa, sem qualquer apresentação do resultado da prova ou explicação clara dos critérios utilizados.

Ao solicitar acesso ao desempenho da avaliação nem revisão, nem contestação do percentual, apenas o resultado ou percentual de acertos fomos informados de que a escola não possui acesso ao resultado da prova.

Essa informação causa estranheza, pois se não há acesso ao resultado, não fica claro como foi possível definir que o aluno obteve exatamente 40%.

Reforço que não estamos questionando o desconto concedido, apenas solicitando transparência, especialmente considerando que houve oferta pública vinculando a bolsa diretamente ao desempenho na prova.

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à informação clara e adequada sobre produtos e serviços ofertados, o que inclui os critérios utilizados em campanhas promocionais.

Diante disso, solicitamos apenas:
esclarecimento do critério utilizado para definição do percentual;
acesso ao resultado da avaliação, ainda que de forma simples ou resumida.

Esperamos um retorno da instituição para esclarecimento e resolução da situação.

Atenciosamente,
*****
Pai de aluno