Não devolução do dinheiro da matrícula, materiais escolares, fardas.

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São Luís - MA

25/01/2024 às 15:21

ID: 181273053

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Por motivo de mudança de endereço, formalizei um pedido pelo whatsapp da escola dia 22.01.*******, para cancelar a matrícula com pedido de devolução dos valores pagos, incluindo materiais escolares e fardas, por volta de 7 dias antes do inicio das aulas.
No entanto, fui informado pelo telefone que receberia a devolução integral de tudo pago, para ir até a escola formalizar o pedido de cancelamento.
No dia seguinte fui até a escola, e passados varios dias, a escola não me respondeu, dias depois recebo a ligação da escola, informado que iria reter 30% do valor da matricula, e quanto aos materiais iriam me fazer 10 pix em 10 meses, sem dar qualquer prazo ou tempo para resolver a questão.

Solicito que a central resolva a questão, para evitar ter que levar o caso ao juízado especial.

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 07:53

Prezado Sr. Cristovão, bom dia

Recebemos sua reclamação, porém foi enviado erroneamente para o Objetivo Baixada.
Pedimos a gentileza que localize a unidade correta e reenvia sua mensagem.

Att.

Centro Educacional Objetivo Baixada