Desistência curso pre vestibular,retenção cheques pela instituição

Não resolvido
Salvador - BA
23/09/2015 às 20:54
ID: 14736003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 22 de janeiro de ******* efetuei a matricula no curso de pré vestibular para uma aluna na instituição (COLEGIO OFICINA de CNPJ-40.*******.*******/*******83 situado na https://******* Navarro Caniazares,Pituba, Salvador,BA), no ato da matricula questionei com o responsável pela matricula a possível desistência do curso pelo motivo de uma aprovação em um vestibular ou outros e a todo momento fui informado que em qualquer mês e dia de desistência do aluno os cheques pelos quais faltassem a ser compensados seriam devolvidos. No total foram dez cheques de valores iguais , exceto o primeiro, que existia uma taxa inclusa no valor de R$45,00 devido a taxa de matricula. 8 cheques foram compensados normalmente pela instituição acima porém na data de 14/08/******* a aluna deixou de frequentar as aulas do curso devido a aprovação em uma faculdade que teve inicio das aulas em 17/08/*******, na mesma data de 14/08/******* tentei efetuar o cancelamento do curso e o que me informaram que a pessoa responsável não estaria naquele momento na instituição e só no dia seguinte, dia 15/08/******* não consegui de possibilidade alguma falar com o mesmo responsável pelo financeiro, mais uma vez deixei um recado com uma funcionaria e não obtive nenhum tipo de retorno, na segunda dia 17/08/******* através de uma ligação expliquei toda a situação e mais uma vez pediram que eu aguardasse um retorno para retirada dos cheques.
Dia 22/08/******* o oitavo cheque dos dez, foi compensado , naturalmente seria o ultimo devido a aluna só frequentar as aulas ate a data de 14/08/*******, porém quando notei os obstáculos e a dificuldade mantidos pela instituição para a devolução dos mesmos, fui no dia 31/08/******* e preenchi a ficha de desistência e mais uma vez pediram para aguardar os dez dias corridos e retornar a instituição para a retirada dos 2 cheques restantes.
Ao ligar para instituição para confirmar se os cheques já se encontravam disponíveis para retirada, fui surpreendido com a funcionaria de pré nome (Erica), com o aviso que o prazo limite para a retirada seria até 20/08/*******, aí expliquei que desde dia 14/08/******* a aluna não mais frequentava e desde 17/08/******* vinha tentado e inclusive avisei a desistência nessa referida data, esses dois cheques restantes foram sustados por mero DESACORDO COMERCIAL, porém estarei entrando com uma ação judicial no juizado de pequenas causas para deferir o pedido da devolução dos mesmos.
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Consideração final do consumidor
15/02/2017 às 19:03
Não tive nenhum contato através dessa instituição a verificar o caso aqui descrito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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