Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2019 às 15:07

ID: 92261959

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Escola na semana e finais de semana utilizam som no volume tão alto que fica impossível ouvir a tv e o telefone de casa moro na rua de cima e na madrugada a escola dispara um alarme ensurdecedor tenho áudio q comprovam não sei como esse colégio fala sobre respeito, quando não se tem respeito nem com os próprios vizinhos um absurdo. Vizinho não reclamam para não se dispor com o colégio mas fica sendo um absurdo tolerar isso falta de respeito é bom senso...

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Resposta da empresa

13/06/2019 às 14:23

Prezada;
Em atendimento a sua reclamação, esclarecemos que a Escola não funciona aos finais de semana, exceto em ocasiões festivas programadas no calendário escolar e abertas para participação de toda comunidade. Quanto aos demais dias da semana o “som” é oriundo da dinâmica escolar, o que é inevitável, afinal trata-se de crianças e jovens em ambiente escolar, cercados de amigos.
No que se refere ao “alarme ensurdecedor” na madrugada, informamos com total certeza que não é proveniente do Colégio, pois temos serviço de portaria 24h. que nos garantiu que não há nenhum tipo alarme sendo disparado nas dependências da unidade, entretanto, estamos à disposição para elucidar resolver os fatos.
Atenciosamente;
Luciana Pinheiro
Diretora de Escola

Réplica do consumidor

13/06/2019 às 15:55

Engraçado que hoje o barulho do som está bem a baixo do costume né senhorita Luciana depois da reclamação primeiro que existe lei que estipula numa zona residencial é permitido 50 decibéis e numa zona mista como é o nosso caso são 65 decibéis e não o absurdo que vc permite no seu colégio. E outra coisa vamos falar a verdade em momento algum seu colégio é aberto para comunidade em épocas festivas não há nenhum contato direto com a comunidade a entrada da mesma é feita por uma catraca onde só acessa quem paga mensalidade que se acessar a página a reclamações inclusivas de pais que utilizam o colégio particular e não há nenhuma divulgação em postos de saúde ou na casa de cultura na Carvalho de Araújo ou até mesmo na porta do colégio informando que é aberta há comunidade então não queria passar uma imagem educada, fina quando na verdade a falta de respeito é nítida eu pago impostos que não são baratos e tenho direito sim de assistir uma tv e falar ao telefone e principalmente tenho o direito de dormi até as 8hs ou 9hs da manhã sem ser acordada no susto pelo som da escola no último volume com hino nacional é maravilhoso saudarmos nossa pátria mas qdo se há respeito pela mesma. Peço somente por gentileza que a senhorita reveja a didática do seu colégio referente ao som alto e me desculpa existe escolas bem mais renomadas que a sua que não tem necessidade de utilizar o som em volume absurdo para garantir a satisfação de um determinado conjunto de alunos. Eu só quero o meu direito de ouvir minha Tv e falar ao telefone acredito q n é muito a solicitação que peço para Senhorita. E agradeço pela sua atenção e sua resposta.

Consideração final do consumidor

23/04/2020 às 05:34

Satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7