Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

15/06/2020 às 15:50

ID: 106431123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
Venho através desse canal de reclamações relatar o meu caso; Em 29/05 a tarde, o Colégio Ômega demitiu a professo do Maternal sem qualquer aviso prévio aos pais, professora a qual o meu filho tinha uma relação de confiança e carinho, pois o mesmo possui apenas 3 anos de idade, a escola alega uma grande evasão de alunos por conta dessa pandemia da COVID-19/Coronavirus para a redução do quadro de funcionários; Por esse motivo, quero cancelar a matricula do meu filho, o Colégio Ômega está querendo me cobrar o mês de junho, não concordo, pois o motivo do cancelamento foi a demissão da professora e a imposição do meu filho estudar na parte da manhã, o Colégio esta propondo uma única alternativa, que não me agrada nenhum pouco, que é recapitular as aulas que seriam disponibilizadas em gravação e passar pro meu filho a tarde, não concordo pois se a escola não pode oferecer o produto na mesma qualidade a qual foi oferecido, e contratado por mim, deveria ter ao menos uma flexibilidade em suas normas internas para casos específicos como esse, eles alegam que eu deveria ter cancelado a matricula ate o dia 29/05 pois eu fiz a solicitação no dia 05/06; Pois bem, então eu deveria ter previsto a demissão que foi anunciada as 16 h por meio do grupo de whatsapp? No dia 01/06 eu estava de serviço no quartel e minha esposa ligou para a escola e foi informada que deveria pagar o mês de junho pois já tinha iniciado um novo mês, ela não conseguiu realizar o cancelamento, e a escola só estava funcionando às segunda e sexta, por esse motivo eu dei entrada no dia 05/06 sexta-feira.

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Consideração final do consumidor

28/05/2021 às 08:50

Fizeram um acordo, no qual tive que pagar ainda 50% do valor da mensalidade, para evitar maiores aborrecimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1