Não recebimento de apostilas e solicitação de reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

03/09/2025 às 13:12

ID: 226023417

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paguei pelas apostilas e Paguei no cartão três parcelas de R$ 560,00 (total R$ 1.680,00), devido aos juros da maquininha, mas não recebi as apostilas correspondentes.

O correto seria descontar do valor total a mensalidade de abril pois cancelei a matricula delas (R$ 657,00), restando R$ 1.023,00 para reembolso, valor que solicito ser devolvido via PIX (CNPJ: *****).

Já tentei resolver de forma direta, mas até agora não tive retorno efetivo. Reforço que não concordo em pagar o valor integral sem o desconto previamente combinado em janeiro e não paguei a mensalidade de abril pois nao estive retorno referente ao encerramento da matricula. OBS Não temos contrato assinado, não foi enviado para assinatura. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, ESTOU ASSEGURADA PELO artigo 35 do CDC.


Aguardo o estorno imediato e um posicionamento oficial da empresa.

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