Cobrança Indevida Referente a *******.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

30/06/2020 às 15:03

ID: 107403105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho valores em aberto referente a ano de ******* entrei em contato com escritório Camargo Rodrigues onde anteriormente já tinham me enviado uma proposta correta 01/01/******* *******,20, 03/01/******* *******,20, 01/02/******* *******,40, 01/04/******* *******,40, 01/05/******* *******,40 e 01/06/******* *******,40.

Hoje dia 30/06/******* entrei em contato para formalizar um acordo para pode pagar a divida quando fizeram a simulação apareceu um outro débito de 12/******* MENSA 01/12/******* *******,00 sendo que minha divida é somente de *******.. segue em anexo propostas e e-mail da ouvidoria onde informa meus débitos somente de *******.

Mensagem da ouvidoria da Faculdade Oswaldo Cruz

"Prezado aluno, Senhor Ewerton Toledo.


Em atenção a seu relato, entrei em contato com a Diretoria Financeira a qual informou o seguinte:

O contrato de prestação de serviço assinado pelo senhor, Cláusula 4, estabelece que a semestralidade é dividida em 06 parcelas consecutivas.

Consta no 1 que o vencimento da primeira parcela (matrícula) será sempre no ato da assinatura deste contrato e a matrícula só terá eficácia após o efetivo recebimento deste valor pela ESCOLA.

Como houve problema na emissão dos boletos referentes a Janeiro (matrícula) e fevereiro, a Diretoria define que não será cobrada nenhum juros ou taxa em cima do valor nominal destas duas parcelas.

Ainda, estabelece que as parcelas de janeiro e fevereiro poderão ser divididas em até 04 (quatro) vezes em Cartão de Crédito, desde que o pagamento seja efetuado durante o mês de março de *******.

Por favor, procure diretamente a Receita Escolar, no 8 andar do Prédio I, de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas, para realização do pagamento."

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Consideração final do consumidor

17/01/2022 às 18:21

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2