Demora na entrega de diploma - Faculdade Oswaldo Cruz
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2020 às 18:21
ID: 104011895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei meu diploma em Junho/*******. Ficou pronto em Julho/*******, um ano depois e quando o retirei, estava com NOME do curso incorreto (correto: Publicidade e Propaganda. Incorreto: Radialismo. Consegui devolver em Nov/******* e até agora não obtive retorno, nem sequer previsão de quando poderei retirá-lo. Enviei diversos emails à secretaria geral e ate ouvidoria mas, até o momento não consegui o diploma. Conclui minha pós-graduação neste mês de Abril/******* e não tenho este documento para entregar, a situação já se tornou urgente.
OBS: tentei cadastrar a Faculdade Oswaldo Cruz mas o site nao permitiu.
Segue dados:
https://*******
*******
*******
*******, ramal *******.
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 13:11
Prezada Aluna, Sheila Lima.
Verificamos que a Secretaria deu continuidade ao seu atendimento buscando solucionar as dificuldades ocorridas. Nos desculpamos pelo transtorno e garantimos que estamos empenhados em resolver o problema o mais rápido possível.
Atenciosamente
Ouvidoria
Grupo Oswaldo Cruz
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 14:12
Na verdade a secretaria me respondeu que está verificando um prazo junto a USP mas, essa foi a resposta que recebi desde NOV/*******. Não vejo evolução...
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 07:04
Retirei meu diploma com a maior demora possível, retirado em *******. A faculdade teve que me fornecer uma declaração dizendo que o D. estava em trâmite para eu enviar à pós. Recebi o diploma da pós primeiro que a graduação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2